1.批发商
批发商是指供转售、进一步加工或变化商业用途而销售商品的各种交易活动。批发商处于商 品流通起点和中间阶段,交易对象是生产企业和零售商,一方面它向生产企业收购商品,另 一方面它又向零售商业批销商品,并且是按批发价格经营大宗商品。其业务活动结束后,商 品仍处于流通领域中,并不直接服务于最终消费者。批发商是商品流通的大动脉,是关键性 的环节,它是连接生产企业和商业零售企业的枢纽,是调节商品供求的蓄水池,是沟通产需 的重要桥梁,对企业改善经营管理及提高经济效益、满足市场需求、稳定市场具有重要作用。
批发商可分为四大类:
•商人批发商(或商业批发商)
商人批发商是独立企业,对其所经营的商品拥有所有权,也被称作中盘商(批发商)、分销商 ,或者配售商,他们还可以进一步细分为完全服务批发商和有限服务批发商。
•经纪人和代理商
它们不拥有商品所有权,主要功能就是促进买卖,获得销售佣金。经纪人的主要作用是为买卖双方牵线搭桥,由委托方付给他们佣金。他们不存货,不卷入财 务,不承担风险。多见于食品,不动产,保险和证券经纪人。
代理商有几种类型,即:制造代理商;销售代理商;采购代理商;佣金商(或称商行):它是取得商品实体所有权,并处理商品销售的代理商,一般与委托人没有长期关系。
•制造商和零售商的分部和营业所
它的两种形式分别为,一是销售分部和营业所,制造商开设自己的销售分部和营业所。销售分部备有存货,常见于木材,汽车设备和配件等行业,营业所不存货,主要用于织物和小商 品行业;另一个是采购办事处,作用与采购经纪人和代理商的作用相似,但前者是买方组织 的组成部分。
•其它批发商
如农产品集货商、散装石油厂和油站,拍卖公司等 。
2.零售商
零售商是指将商品直接销售给最终消费者的中间商,处于商品流通的最终阶段。零售商的基本任务是直接 为最终消费者服务,它的职能包括购、销、调、存、加工、折零、分包、传递信息、提供销 售服务等。在地点、时间与服务方面,方便消费者购买,它又是联系生产企业、批发商与消 费者的桥梁,在分销途径中具有重要作用。
零售商可按不同标准进行分类。
•按经营商品范围
专业商店
专门经营一类商品或某一类商品中的某种商品,如盛锡福、亨达利。经营特点是品种、规格齐全。
百货商店是指经营的商品类别多样,每一类别的商品品种齐全,经营部门是按商品的大类进行设立, 是多个专业店集中在一个屋檐下。经营特点是类别多、品种规格全,服务程度高。
•按商品售价来划分(www.xing528.com)
廉价商店
仓库商店
样品图册展览室
•无店铺零售业
邮购和电话订购零售业
挨户访问推销零售业
购买服务
购买服务是一种专门为特定顾客如学校、医院、工会、政府机关等大型机构的雇员提供服务的无店铺零售业。
自动售货
•按是否连锁
连锁商店是指由一家大型商店控制的,许多家经营相同或相似业务的分店共同形成的商业销售网。其主要特征是:总店集中采购,分店联购分销。它出现在19世纪末到20世纪初的美国 ,到1930年,连锁商店的销售额已占全美销售总额的30%,50年代末、60年代初以来,欧 洲、日本也逐渐出现了连锁商店,并得到迅速发展,到70年代后全面普及,逐步演化为主要 的一种商业零售企业的组织形式。连锁有三种:
正规连锁店
同属于某一个总部或总公司,统一经营,所有权、经营权、监督权三权集中,也称联号商店 ,公司连锁,直营联锁。分店的数目各国规定不一,美国定为12个或更多;日本定义为2个 以上;英国是10个以上分店。共同特点有:所有成员企业必须是单一所有者,归一个公司、 一个联合组织或单一个人所有;由总公司或总部集中统一领导,包括集中统一人事、采购、 计划、广告、会计等;成员店铺不具企业资格,其经理是总部或总店委派的雇员而非所有者 ;成员店标准经营,商店规模、商店外貌、经营品种、商品档次、陈列位置基本一致。
自愿连锁
各店铺保留单个资本所有权的联合经营,多见于中小企业,也称自由连锁,任意连锁。正规 连锁是大企业扩张的结果,目的是形成垄断;自愿连锁是小企业的联合,抵制大企业的垄断 。自由连锁的最大特点:成员店铺是独立的,成员店经理是该店所有者。
自由连锁总部的职能一般为:确定组织大规模销售计划;共同进货;联合开展广告等促销活 动;业务指导、店堂装修、商品陈列;组织物流;教育培训;信息利用;资金融通;开发店 铺;财务管理;劳保福利;帮助劳务管理等。
特许连锁(Franchiser Chain)
也称合同连锁,契约连锁。它是主导企业把自己开发的商品、服务和营业系统(包括商标、 商号等企业象征的使用,经营技术,营业场合和区域),以营业合同的形式给规定区域的加 盟店授予统销权和营业权。加盟店则须交纳一定的营业权使用费、承担规定的义务。特点是 :经营商品必须购买特许经营权;经营管理高度统一化、标准化。麦克唐纳连锁店一般要求 特许经营店在开业后,每月按销售总额的3%支付特许经营使用费。肯德鸡连锁店的这一比例 一般是5%左右。
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