供应商责任与社区贡献率：企业衡量指标设计

评价企业社会责任绩效有两种方法，第一种是生育评价法，第二种是利益相关者评价法。一般来说，在国外企业社会责任的典型测量方式是企业声誉测评和KLD指引，前者是针对各产业中排名前10企业通过企业声誉评级方式以八大评级方式进行分析，后者是对S＆PSOO和Domini指数的650家企业从企业利益相关者之间的8个方面来衡量企业社会责任，其中主要是从社区关系、员工关系、自然环境、产品安全与责任以及妇女和少数民族问题等5个方面来衡量公司社会责任。我国因为缺少国外研究使用的类似KLD社会资料数据库中的数据而难以量化企业的社会责任，并且本书研究的是企业社会责任信息披露成熟度与企业社会责任绩效的关系。因此，本书将采用利益相关者评价法分别从股东、员工、供应商、客户和社区社会角度，对可持续供应链信息披露成熟度与企业绩效的关系进行分析。

1.股东社会责任绩效评价

企业对股东最主要的社会责任是实现股东的利益最大化。这种利益最大化的表现就是企业资本的增值、提高股利的支付率、按时兑付股利等。所以选择股利支付率作为衡量股东社会责任绩效的指标，股利支付率是指公司每股股利与每股收益的比值，再乘以100%，这种反映股东利益的指标越高，说明企业股利的支付能力越强，股东获取利益越多。

2.员工社会责任绩效评价

企业对员工最主要的社会责任体现在工资的按时支付、薪酬福利的提高、工作环境的不断改善等。其中工作环境的改善不易量化，因此选择员工的收益率作为员工社会责任绩效衡量指标，具体是指支付给员工以及为员工支付的现金与营业收入的比值，企业对员工的收益率指标比值越大说明贡献程度越高。

3.供应商社会责任绩效评价

供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，包括提供原材料、零配件、能源、劳务及其他用品。来自于供应商的原材料数量和质量直接决定着产品的数量和质量，资源的价格也会直接影响到产品的总成本、出厂价格和利润率。在供不应求时，供应商起着决定性的作用。企业与供应商、分销商以及零售商之间的关系，已经不再是简单的业务交易对象，这些主体之间已经达成了利益共享的战略合作关系。(www.xing528.com)

企业对供应商的责任主要体现在伦理责任方面，企业对供应商的应付账款有按时支付的义务，因此选择应付账款周转率作为衡量指标。应付账款周转率可以反映出企业的平均付款期，此指标越大则说明付款速度越快。

4.客户社会责任绩效评价

企业对客户的社会责任主要体现在为客户提供质量合格的产品、完善的售后服务保障体系、解决客户的实际问题等。虽然这些现象难以量化，但可以换个角度进行阐释。在企业与客户之间建立了稳定的供销关系基础上，若客户对产品或服务是满意的，那么企业和客户之间就建立了一种和谐的关系。因此选择销售增长率作为衡量指标，即当年销售收入增加额与上年销售收入之比，比值越大说明企业提供的产品和服务越受信赖，公司就既能留住现有客户又可以开发新客户，从而扩大市场占有率。

5.社区社会责任绩效评价

企业对社区的社会责任是指企业对所在地政府、社区组织以及全体居民所承担的社会公益责任，它是企业存在的自然根基，也是企业发展的社会根基，例如公益事业和慈善捐赠等，通过社区贡献率作为指标进行评价。社区贡献率是指企业公益支出和捐赠等可计量支出与营业收入的比值，社区贡献率指标值越大表示企业对公益事业、社区发展等的贡献越突出。