包容是一种涵养是一种人学识修养个性气质

现代企业管理提倡人性化管理，“顺昌逆亡”的专制原则早已没有了市场，包容成为了企业管理的主题词。包容是一种涵养，是一个人学识修养、个性气质、生活阅历、为人处世的集中表现。每一个团队的和谐、发展都必须依赖“包容”来创建。

例如，纳什之所以获得1994年诺贝尔经济学奖，就得益于普林斯顿大学对他的足够包容。纳什患有精神分裂症，而这个大学却在他无法工作时还帮他申请奖金、让他的课题研究得到经费。以此帮助纳什完成研究。也正是这种做法让普林斯顿大学从一所默默无闻的大学变成一所名校。

但是，包容绝不是纵容，包容是有原则的。对于包容，制度的约束是必须的，并且一定要严格执行。逾越了底线、不该宽容的地方绝不宽容。

中国首富万达董事长王健林认为企业管理最难的是坚持原则，敢得罪人。制订制度是很容易的，怎么样使制度能执行下来，执行当中遇到不执行的人，敢于得罪他，这是企业管理最难的一条。他的做法就是严格奖惩，不留情面，高标准管事。

以万达管控企业内部腐败为例，有以下规定：“一、建立严格的制度、并且奖惩分明。二、设立内部反腐败机构。我们有审计部，类似于纪委，接受举报、调查处理。三、最根本的让员工收入增加，有公平竞争、晋升的机会，收入很高，靠文化影响大家不去犯错误。四、不给员工腐败的机会。就是说设计科学的企业内部的运营机制。我经常讲一句话，尽量不给员工腐败的机会，比漏洞很多、惩处员工要强得多，所以万达特别注重内部制约机制的设立。” (www.xing528.com)

他认为只有做到这三点才能更好地管理万达集团：“一、以身作则，我依然坚持，要员工做到，我自己首先要做到；二、订立远大的目标，靠愿景影响团队，从而影响全体员工；三、用对人，靠正确地用人，靠用正确的高管，通过他们来影响全体团队。”

包容必须是有原则的，有制度的。这种包容指的是不同的利益主体，都应该充分发挥契约的作用来协调利益，使任何人都不能借用强制性的力量来对待他人。具体到企业管理中，“包容”基本上包括两个方面：一是当员工在犯了错误的时候，需要团队给予包容，而不是一味的指责；一个是体现在团队中的每个个体在性格上的矛盾与冲突上所需要的包容。一旦有员工故意损害公司利益，给公司造成巨大危害，那么绝对不能姑息。

管理心得

包容是一种涵养，是一个人学识修养、个性气质、生活阅历、为人处世的集中表现。但包容是有原则的，特别是在一个团队中，必须发挥契约的作用来协调各利益主体间的关系。