选择题：客户分类方法与依据

1.建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），搜集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（　）。

A.价值性和优化性 B.适用性和及时性

C.主动性和计划性 D.完整性和一致性

2.将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是（　）的客户档案分类方法。

A.按产品线分类 B.按顾客性质分类

C.按贸易关系分类 D.按客户购买规模分类

3.下列各项中属于客户交易数据的是（　）。

A.客户描述性数据 B.描述促销活动的数据

C.购买商品类数据 D.成本信息数据

4.调查公司管理结构（包括投资者、经营管理者），关联企业、对外投资、企业经营等情况，目的是获取信用客户的（　）。

A.客户基本信息 B.经营管理信息

C.财务信息 D.行业与经营环境信息

5.在“6C信用要素”理论中，可能对客户的履约偿付能力产生影响的所有内外部因素称为（　）。

A.客户品德 B.客户能力

C.环境状态 D.客户资本

6.下列各项中不属于不同商品的销售构成分析的是（　）。(https://www.xing528.com)

A.不同商品毛利率的分析 B.商品周转率的分析

C.交叉比率的分析 D.广告效率分析

7.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予客户的最大赊购金额称为（　）。

A.信用期限 B.客户授信

C.信用额度 D.信用政策

8.不同的信用等级代表着不同的内涵，信用状况最好的是（　）。

A.A级 B.B级

C.C级 D.D级

9.下列各项中属于从外部渠道搜集客户信息的是（　）。

A.财务部门 B.销售部门

C.客户服务部门 D.网络

10.将客户分为主力客户、一般客户、零散客户的客户分类依据的是（　）。

A.客户性质 B.时间序列

C.交易数量和市场地位 D.交易过程