OKI的业务结构及多功能打印解决方案服务

OKI的业务覆盖了全世界，而且在日本以外的其他国家拥有很多销售公司，业务正在不断扩张。

OKI的业务结构如图18-2所示。关于打印机业务，OKI有很多业务部和子公司，包括软件业务部、打印机硬件部等。至目前为止，OKI通过集成硬件、软件以及服务，已经具备了提供打印解决方案和服务的能力，并且将这些解决方案提供给全世界的销售公司。销售公司在其业务区域有很多客户，并清楚客户对打印解决方案的需求。销售公司想根据客户的情况提供合适的打印解决方案来满足客户，然而，客户对打印解决方案的需求并没有通过销售公司被充分而且直接地反映给OKI公司。

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图18-2 OKI的业务结构

关于多功能打印机，对于各种行业，如医疗保健、教育、金融、零售、政府、制造和交通等，OKI不仅提供打印机产品，而且提供各种服务和解决方案。另外，OKI提供职能管理打印服务（SMPS）用于降低年度文档输出的成本，并增加公司的流程效率。在OKI的网页上，有很多关于多功能打印机的成功案例，如GrandHotel、ETH、Harveys、Sejtbank、Hastings Hotel Group等。客户的要求通过使用OKI的解决方案得到解决。例如，降低成本并同时优化工作流程；降低消耗品的中心仓储费；易用的在线订单系统；一致的系统结构；通过单一联系人在公司外处理服务和维修等。