首页 理论教育 Aquamate的服务化转型:从产品所有权到租赁模式

Aquamate的服务化转型:从产品所有权到租赁模式

时间:2023-05-20 理论教育 版权反馈
【摘要】:Aquamate的服务化转型与早期复印机行业的过渡转型相似,模式为租赁,产品所有权从客户转移到服务提供者手中。修改的产品服务最初是由Aquamate向桑托斯提出的,通常被描述为“喷墨打印机”模型,与复印机产业早期服务化“剃刀和刀片”的商业模式极为相似。类似于施乐模型,通过向储罐租赁服务转型,Aquamate已经消除了过高的成本支出,平衡了公司在预算和技术需求下的现金流,并且开发了人力资源。

Aquamate的服务化转型:从产品所有权到租赁模式

Aquamate的服务化转型与早期复印机行业的过渡转型相似,模式为租赁,产品所有权从客户转移到服务提供者手中。在20世纪50年代早期,“剃刀和刀片”商业模式支配着复印机行业。这种商业模式包括与产品相关的服务,以支持企业的经营业绩。产品相关服务的关键特性是以较低的利润销售产品,即保持产品的低价格,扩大安装基数(使用中的产品),并创建集昂贵的耗材、配件和维修服务为一体的售后市场。1959年,施乐发布了施乐914复印机——一个具有更高的生产力的“干复制”(DryCopy)机,在没有原始文档损坏风险的情况下生产高质量的复制品。公司拥有技术专利,但由于制造的高成本,不得不艰难地寻找市场。一台施乐914复印机年使用成本达2000美元,相比之下,竞争对手每单位的成本约300美元。他们的解决方案是提供一个每月95美元的租赁协议,包括所有维修、备件和2000页复印。超出的复印每页收费4美分,并且合同是允许被撤销的,只要提前15天通知。与现有复印机的资本支出和高成本运营(如纸价格每张15美分)相比,施乐的租赁协议使更多的客户能够负担得起。施乐从低端领域进入,并迅速成长。

修改的产品服务最初是由Aquamate向桑托斯提出的,通常被描述为“喷墨打印机”模型,与复印机产业早期服务化“剃刀和刀片”的商业模式极为相似。类似于施乐,储罐产品的高价格代表Aquamate进入市场有较高的壁垒。Aquamate提出将储罐的结构成本分摊在每次安装上。然后该公司制造、安装并将土工膜衬垫的维护作为每次安装的“消耗品”(每两年四次),提供的服务包括扁平封装设备的运输和安装。储罐的移动和安装、每次使用结束衬垫的拆除和回收,这些被定义为售后服务,服务费用为约定价格和合约协议的固定材料费用之和。类似于施乐模型,通过向储罐租赁服务转型,Aquamate已经消除了过高的成本支出,平衡了公司在预算和技术需求下的现金流,并且开发了人力资源。(www.xing528.com)

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈