【摘要】：目前，空调系统的国内市场已经基本饱和，大多数空调产品已经高度标准化，而价格往往成为区分不同供应商及其产品的唯一因素。虽然REES鼓励房主选择节能的产品和服务，但许多房主发现很难获得一些家电翔实的能耗信息来影响购买意向，如管道反循环空调系统。虽然大多数空调厂商仍只专注于硬件销售，但Ductair公司认为应当为客户提供更多的服务，更好地利用REES退税这个极具潜力的机会，从而促进其高价产品的销售并改善其在市场中的销售情况。
Ductair公司要面对许多当地的竞争对手，它们从东南亚国家进口低成本产品。目前，空调系统的国内市场已经基本饱和，大多数空调产品已经高度标准化，而价格往往成为区分不同供应商及其产品的唯一因素。在这样的市场环境下，零售商和最终用户都非常容易受到更便宜的报价的影响，特别是开发商和业主，他们更多地关心初始成本，而不是关心总的系统性能。作为高端产品的生产商和供应商，Ductair公司很清楚自己不应该仅仅通过降价来与其他厂家竞争，这不符合公司的核心实力和市场定位。相反，该公司准备采取一项新的战略来与竞争对手相区别：在提供产品的基础上引入额外的增值服务，这一战略不仅让自己的产品与众不同，同时也证明了目前定价的合理性。
图7-1 Ductair公司的主要产品和系统
a）柔性管道 b）分区控风板 c）格栅d）配件 e）排水口f）反循环管道 g）蒸发式空调系统h）管道燃气系统i）智能节能系统(www.xing528.com)
同时，为了实现减排目标，南澳大利亚州政府已出台了“住宅节能计划”（REES），需要大量的能源产品或能源服务供应商来帮助家庭实现显著的节能。总之，当房主购买和安装节能电器时，如果能源节约和温室气体（GHG）减排得到能源审计师的认证，他们就可以从政府拿到退税。虽然REES鼓励房主选择节能的产品和服务，但许多房主发现很难获得一些家电翔实的能耗信息来影响购买意向，如管道反循环空调系统。虽然大多数空调厂商仍只专注于硬件销售，但Ductair公司认为应当为客户提供更多的服务，更好地利用REES退税这个极具潜力的机会，从而促进其高价产品的销售并改善其在市场中的销售情况。
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