研究技术型人才的特点及需求，改善人才开发与管理

企业聚集了人才以后，如何激发人才的创造力，把它转化为企业的核心竞争力和经济效益？我们认为基础在于：深入研究技术型人才的特点和需求，全面改善技术型人才的开发与管理。

据我们的分析，技术型人才：

特点之一是他们拥有知识和技术，因而在组织中有很强的独立性和自主性。因此企业既要给员工一定的工作自主权，又要防范授权所带来的风险；企业目标要与员工成就意愿相协调，确保员工的成就欲望、专业兴趣与企业的目标相一致；工作模式的设计要和技术型工作（如团队与项目合作，跨专业、跨部门）的特点相适应。

特点之二是他们具有较高的流动意愿，追求终身就业能力。所以企业要认真研究如何建立企业与员工之间的忠诚关系；认真研究如何在人才流动加速的情况下减少人力投资的风险；认真防范高素质人才流动过频或集体跳槽可能给企业带来的危机。(www.xing528.com)

特点之三是他们的工作过程难以直接监控，工作成果难以衡量。所以企业要建立公正、客观的绩效考核体系，正确界定员工个体劳动成果与团队成果；搞好工作与角色定位，在不同层次不同类别上来确定员工的任职资格、行为标准和工作规范。

特点之四是他们的能力与贡献，需求模式、需求要素和需求结构与劳力型员工的巨大差异。他们不仅需要获得劳动收入，而且要获得自己作为人力资本的资本收入，即需要分享企业价值创造的成果；技术型人才内在需求模式非常多样化，如信息分享的需求、终身就业能力提高的需求、工作变换与流动增值的需求、个人成长与发展的需求等。企业的报酬制度应据此来设定。

舜宇集团是一个“三密集型”（资金、技术、劳动）企业，过去人事管理主要是针对劳力型员工的管理。深入研究技术型人才的特点及其与劳力型员工在意愿、需求、创新能力、工作方式与价值创造上的巨大差异，使我们人力资源管理变得更贴近人才需求，特别是懂得营造人才“软环境”的意义。高新技术创新不仅需要资金、设备等“硬件”，更需要一个好的环境来激发人才的激情，让人才有活跃的思维，这就要求技术部门不能像其他部门一样死守各种规章制度，而要给大家营造一个轻松活跃的环境氛围。为此我们强调在技术部门实行柔性管理、尊重式管理，优化技术人才创新的“软件”。我们的特种工艺研究所所长是一个专家，曾经有美国的一家公司出了比我们高三四倍的薪酬来挖他，家属都已动心。但是最后他说：“这里的人好，我不走！”以近3年的高级人才流动情况为例，20多名具有高级职称的技术人才中，主动离开公司的3人，平均年流动率为4%。