(一)企业应用将成为热点
互联网行业的从业者都深有体会,面向B用户(企业用户)的服务和应用是可以快速赚钱的业务,但一般来说成长性不会特别大,不会呈几何级数;而面向C用户(个人用户)的服务和应用则正好相反,虽然不能很快赚到钱,但只要业务对路,深受市场认可,则很有可能做成一笔大生意。
同理,移动电子商务的快速发展,必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大,这些特点是个人用户无法与之比拟的。而移动电子商务的业务范畴中,有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展,将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。
(二)获取信息成主要应用
互联网公司的通常做法是在主营业务的周围增加一系列的辅助应用,为了获取更多的流量,或者为主营业务带去更多的机会。
在移动电子商务中,虽然主要目的是交易,但是实际上在业务使用过程当中,信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的。例如,用户可以利用手机,通过信息、邮件、标签读取等方式,获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等各种业务的信息;而在这些信息的引导下,有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此,获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。
(三)安全问题仍是机会
由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络,因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比,移动电子商务终端运算能力和存储容量不足,如何保证电子交易过程的安全,成了大家最为关心的问题。
在这样的大环境下,有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时,相关的供应商和服务商也就有了更多的市场机会。
(四)移动终端的机会
移动终端也是一个老生常谈的话题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端息息相关。终端的发展机会在于,不仅要带动移动电子商务上的新风尚,还对价值链上的各方合作和业务开展有着至关重要的影响。
随着终端技术的发展,终端的功能越来越多,而且考虑人性化设计的方面也越来越全面,例如,显示屏比过去有了很大的进步,而一些网上交易涉及商品图片信息显示的,可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。又如,智能终端的逐渐普及或成为主流终端,如此一来,手机更升级成为小型PC,虽然两者不会完全一致,也不会被替代,但是手机可以实现的功能越来越多,对于一些移动电子商务业务的进行,也更加便利。以后终端产品融合趋势会愈加明显,在很难清楚界定手上这个机器是手机、电子书还是iPad时,就看消费者的需求方向了。
(五)与无线广告捆绑前进
移动电子商务与无线广告在过去的发展过程中有些割裂,其实这是两条腿走路的事情,二者是相辅相成的,任何一方的发展,都离不开另外一方的发展。二者的完美结合,就是无线营销的“康庄大道”。(www.xing528.com)
(六)终端决定购物行为
据调查,47%的智能手机和56%的平板电脑用户计划利用他们的移动终端购买更多物品,如果企业能提供一些简便、易用的移动应用或者移动网站则更加有用。
(七)虚拟电子钱包正流行
据调查,20%的智能手机用户曾经使用他们的手机当作虚拟钱包,28%的智能手机用户期望能利用手机当虚拟钱包做更多的事情,25%的平板电脑使用者非常希望能使用一些新技术。
尽管虚拟电子钱包受欢迎,但更多的智能手机和平板电脑用户希望通过手机查看更多的产品信息(55%~57%),或者使用移动优惠券(53%~54%),几乎有一半的智能手机和平板电脑用户说他们计划会扫描商品条形码以获得更多的产品信息,这也显示出条形码的使用已逐渐成为主流。
(九)用户体验急需改进
54%的智能手机用户和61%的平板电脑用户认为企业品牌提供的移动购物应用和网站用户体验非常的不友好,更别说购物了。
(十)对移动电商发展有帮助的新技术
科技的发展催生出了一些新的技术,如物联网、LBS、二维码等,这些新技术的出现将有助于移动电商的发展。
(十一)靠移动图像识别技术拍照购物
亚洲和欧洲的零售商已经将移动图像识别技术用于目标明确的移动商务应用。不久之后,人们将会看到众多零售商迅速采纳这一技术。他预测未来这一幕将司空见惯:通过某零售商的移动商务应用程序给路人的鞋子或手包拍下照片,以便迅速找到同样或类似的商品来进行选购。
LTU科技最近发布了一款应用程序LTU Mobile以帮助各品牌将MIR技术嵌入自己的移动应用之中。法国某家庭用品零售商就采用了这项技术,让消费者对40 000件目录商品随便拍照,并立即购买。
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