M2C模式：直销降成本，优化商品流通

在M2C模式下，产品直接由生产厂家销到消费者端，最大程度减少了商品流通环节，降低了销售成本，没有代理商与生产厂家间的交易差价。因为消费者所购买的产品就是由生产厂家提供的，所以可以购买到更加优惠的商品。除此之外，消费者在M2C平台购买产品后，可以直接享受厂家提供的各项售后服务，缩短了中间各环节的交涉时间，快速为消费者解决售后疑难问题，有效提高了购物体验。M2C模式下，生产厂家可以通过售后渠道了解消费者的用户体验反馈，根据消费者的需求研发创新产品，而消费者可以快速感受到由生产厂家提供的前沿创新技术。总之，生产厂家与消费者可以形成良好的互动，一方面，生产厂家可以更加明确地了解消费者的需求；另一方面，M2C也更有利于产品的创新和研发设计。M2C具有以下特点。

1.价格优势明显

M2C模式下，生产厂家直接将产品销售给终端消费者，绕开了中间商，大幅削减了渠道费用，消费者所购买产品的提供者是生产厂家，在产品质量相同的情况下，其价格更具竞争力。

2.与终端消费者形成互动(www.xing528.com)

M2C模式下，生产厂家将渠道终端消费者掌控在自己手中，将订单处理、物流运输、产品配送、消费者反馈等环节进行有效整合，建立一套完整、高效的销售渠道信息系统。通过这一系统，生产厂家建立消费者售后服务中心，及时处理消费者订单，解决消费者疑难问题，建立完善高效的服务和反馈机制，有效地与终端消费者形成互动，进一步提高消费者满意度和忠诚度。

3.提供定制化服务

随着互联网应用的日益普及，消费者的需求呈现出多样化趋势，消费市场亦向着个性化演进。在个性化需求时代，传统营销手段已难以满足新型商业模式，而更多的是需要围绕消费者的需求展开产品的营销推广，从产品设计、开发、制造、推广等方面针对消费者的需求特点，提供个性化的产品和服务。