放手让团队更优秀：小赵班长的思考

编者的话:

2007年在各大电视台热播的军事题材电视连续剧——《士兵突击》里有位个性鲜明的战士名叫许三多。在不长的军旅生涯中，他从“木木”、“傻子”逐渐成长为战友喜爱、军官器重的一名战斗英雄！他对战友说，在军队中自己最大的体会是两个字：我信！他相信长官，也信任战友，当然，也通过自己的努力赢得了所有人对他的信任和关心。

在管理实践中，人与人之间也需要互相尊重、互相信任，特别是上级对下级的信任与否，直接影响着员工的能力能否得到最大程度的发挥。

近几天，负荷管理室的小赵班长眉头紧锁，一副心事重重的模样。是什么事情让一向活泼开朗的小赵如此为难呢?

为了说清事情的原委，在这里先向大家介绍一下负荷管理室的大致情况:负荷管理室共有3名成员，班长小赵、工作经验丰富的小张和去年11月份刚刚调入的小胡。使小赵感到为难的就是这个小胡。

负荷管理室这个月的生产任务比往常都要紧，每天必须完成4台负荷管理终端的扩建任务。可就在这个节骨眼上，小张在家洗澡时不幸摔伤肋骨，需要休息两个月，小赵班长自己也必须参加公司组织的为期一周的培训。工作如何安排呢?小赵很头痛！扩建任务时间太紧，如果把工作暂停下来，显然不合适。让小胡独立带队工作，自己着实又有些不放心。一想到这里，一幕幕情景就不由浮现在小赵的眼前。

小胡刚来负荷管理室时，小赵就暗自怀疑:这个开着私家车、衣着时尚的小伙子能不能踏踏实实地干好工作呢?

不过还好，小赵班长的这个顾虑不久就消除了。因为每次班长布置的任务，小胡都能按时完成。但是，考虑到小胡的工作经验和能力，班长每次带小胡外出工作时，总是让他干一些简单的工作，复杂和重要的工作都由自己来干。偶尔交一些重要的工作给小胡，班长也是盯得很紧，从不离开半步，生怕小胡出差错。在小赵的印象里，小胡很少主动去干一些复杂的工作。小胡调入班组已经快一年了，小赵还从未让小胡单独带队工作。

班长左思右想，也想不出什么好的办法，只好把自己的困难向部门主任作了汇报。部门主任听完汇报后对他说:“小胡来的时间也不短了，你就让他带队干干看吧！”

听主任一说，班长虽然不太放心，但是他没有更好的办法，只好试探性地问小胡:“这两天由你带队下去工作，你行吗?”小胡毫不犹豫地回答“行！”班长又将现场注意事项千叮咛、万嘱咐，最后对小胡说:“一定要注意安全，一天装不了4台没关系，就是一台都装不好也没关系，但千万别出事。”小胡说:“知道了，班长，你就放心去学习吧！”

第二天，班长坐在教室里，心怎么也放不下来:小胡在现场工作怎么样了?该注意的问题他有没有考虑到呢?不会出什么事吧?……第一堂课一结束，班长就急忙打电话给小胡:“上午没出什么事吧?”小胡说:“没有，上午已装好两台，我们准备下午再装两台。”班长悬着的心稍微放下一点，赶紧说:“哦……那就好！那就好！”(www.xing528.com)

挂了电话，班长还有点将信将疑。在走道上正好碰到了部门主任，就将情况作了汇报。主任说:“你就不要怀疑了，小胡已经具备单独带队工作的能力了，只是你没有发现而已。”赵班长问:“主任，你是怎么知道的?”

主任说:“我和小胡谈过心。小胡说，和班长一起工作时比较紧张，因为班长盯得太紧，自己也怕在班长面前出错，所以只好是班长叫我干什么我就干什么，从来不敢主动做其他的事情；和张师傅一起工作时自己就比较放松，一般都是由我来干，张师傅在旁边指导，遇到问题就向他请教。事后我也找小张进行了核实，小胡说的是实话。”

小赵班长听了，这才真正放下心来。主任又对小赵说:“对班组成员不但要予以细心指导，更要予以充分信任。”

主任走后，小赵班长心想:“是啊，如果早点信任小胡，自己就不会这么累了，小胡也可以早些放开手脚工作了！”

思考:

1.小赵班长为什么会觉得很累呢?

2.在班组管理中如何尽快提高新进成员的业务技能?

分析:

1.班长小赵感到累，工作任务重是一方面，但是还有其他原因。班组长作为基层管理者，对班组成员既要给予恰当的指导，也应该适时让他们独立进行工作，绝不能包办代替。而小赵班长对小胡能否独立完成工作，一直没有足够的信心，即使在与小胡共同工作时，也仅让他做一些简单易做的事情。这样的结果是，既束缚了年轻员工的手脚，又让自己承担了过多的工作，于己于人都不利。

2.对于新员工，首先要通过传帮带，让他尽快了解工作性质、操作流程、技术要领等基本知识，然后在实践中向其传授，并适时让其实践操作，并进行指导。通过一段时间的锻炼后，视员工的具体情况再决定是否让其独立进行操作。领导生命周期理论告诉我们，管理者应该根据下属的成熟度（心理成熟度和技术成熟度）分别采用不同的领导方式。对于工作热情较高、工作经验欠缺的新员工，一般多采用指导、命令式的管理方式。但一旦时机成熟，就应该授权让其独立工作，否则新员工就得不到成长的机会。当然，这就需要管理者对下属有充分的了解。