从刺头到先进，员工的变化

编者的话:

激励往往会让员工产生神奇的变化，千万不要小看它。通过自己的努力，看到自己的员工从落后变为先进，取得骄人的成绩，对班组长来说，这也是一种激励。

小A原是公司一变电站员工，是全工区甚是公司都闻名的“刺头”，难以管理。2007年6月，公司组建集控站，该变电站合并到某集控中心。

集控中心相对于单一变电站，人员多、性格各异、技术参差不齐、人员素质高低不等，但工作责任依然很大，管理难度较大。对于小A的到来，班长首先与其友好的沟通，并尊重他的意愿，安排到一位老师傅任值长的岗位。由于老师傅经验丰富，敢于把工作担子给小A挑，使他感到被重视；同时又感受到自己业务和技术的不足。于是，小A开始努力学习，认真思考，积极提问，工作总是抢着去做。

小A这些可喜变化也给班组刮来一股春风，人人积极向上，努力工作。

为了进一步改变小A在公司的形象，改变人们对他一贯的看法，班长鼓励小A写新闻。结果，一篇篇新闻稿登上了公司的网页，人们私下议论小A的变化。这些议论也进一步激励了小A。

2007年11月11日，小A去一变电站例行卫生清扫，当清扫到1号主变301开关端子箱时，发现六氟化硫开关本体与连接杆处发热异常，感觉问题严重，随即汇报。11月12日，301开关停电检查，情形触目惊心。小A对这次重大隐患的发现再立新功，为此，公司决定给予小A重奖，当年还被评为先进个人。

思考:(www.xing528.com)

1.小A的表现为何发生这样的变化?

2.该班长有哪些地方值得我们学习?

3.……

分析:

1.要解决员工出现的问题，首要问题便是尊重每一位员工，倾听他们的声音。其次是总结归纳员工的意见并做出处理和安排。最后就是行动，实施好建议，改良一些建议，对不实施的建议做出说明。

2.善于沟通，尊重他人。尊重他人必然会赢得他人的尊重，重视员工的意见就会使员工感觉到被尊重，那么员工也会尊重领导者的意见，班组的政令才会通畅。

善于在工作中采用多种激励方法。激励并非只有物质手段，只要是被激励者心理上所需要的，哪怕是一句信任的话、一项重要的工作任务都可以成为激励的手段。还有一点很重要的是这位班长很注意激励的时效性。