如何优化品牌促销活动，注意时间长短和消费者权益保护？

（一）促销的含义

促销活动是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销（或代理）企业产品的活动。与其他方式不同，促销活动大多数是在一定时期、用于达成一定目的的短期特别推销活动，带有临时性、短期性。

促销作为一种品牌传播方式，一般具有以下特征。

1.强烈呈现

促销的许多方法都是把销售的产品在消费者的选择机遇前强烈地呈现出来，似乎告诉消费者这是一次永不再来的机会，购买该产品可以得到额外的好处，以此打破消费者的购买惰性，使其迅速购买。

2.产品贬低

由于促销很多时候都是依靠打折、减价、优惠、送礼品或狂轰滥炸式的宣传方法，呈现出强烈的急于出售产品的意图，稍有不当，就会使消费者对品牌产生怀疑，损害品牌的形象。

3.打击忠诚顾客，鼓励势利行为

促销很多时候是价格优惠，这会使许多平时就对该品牌忠诚的顾客感到吃亏，不光造成忠诚顾客对品牌的不满，而且会鼓励顾客的势利行为，导致更多的顾客以后等品牌搞促销才购买，从长远来看既不利于品牌形象的塑造，也不利于企业的长期利润。(www.xing528.com)

（二）促销活动在品牌传播中的运用

采用促销的方式传播品牌信息最大的优点就是在短时间内能迅速吸引顾客，推动顾客购买品牌产品，经济效益非常明显；但其负面效应同样很明显，在传播品牌信息的过程中，也在累积着顾客对品牌的不良观感，不利于塑造良好的品牌形象。因此，采用促销活动来进行品牌传播，一定要慎之又慎，如果活动会伤害品牌，不如放弃，采用别的方式进行传播。具体来说，采用促销活动进行品牌传播要注意以下几点。

1.形式多样，品位高端不庸俗

企业围绕品牌的定位，采用创造性思维，多开发一些别出心裁、有意义有趣味的方式进行品牌促销，不要一提促销，似乎除了打折送优惠就没有别的办法。比如2016年春节支付宝集“五福”分享2亿现金红包，麦当劳每天的早餐闹钟等活动，既新奇有趣，又品位不俗，吸引了很多时尚人士也参与其中，不光迅速扩大了顾客的队伍，而且更加深化了顾客对麦当劳等品牌文化的感情和认知。

2.控制促销的频度，确定合理的期限

经常促销会让消费者产生品牌廉价的心理感受，造成对品牌负面的印象，所以企业要严格控制促销的次数，提高促销活动的质量。此外还要控制好促销活动的时间长短，活动的时间既不能过长，也不宜过短。时间过长会使消费者感到习以为常，甚至产生疑问和不信任感；时间过短会使部分消费者来不及参加，品牌信息尤其是品牌内涵方面的信息来不及得到充分传播。因此促销活动一定要少而精，时间合理，使每一次促销活动都能达到预期的品牌传播的目的，使顾客在活动结束后还会津津乐道、意犹未尽。

3.注重品牌承诺，切忌弄虚作假

许多企业往往在品牌刚开始推广时大力宣传，甚至做虚假宣传，欺骗消费者。比如明明是国内企业，偏偏宣传是来自欧洲的知名企业，我国消费者深受其害。还有些企业在促销活动期间承诺得信誓旦旦，活动结束后就立刻翻脸不认账，侵犯消费者权益。原本采用促销方式进行品牌传播针对的主要对象就是品牌的潜在顾客而不是现有顾客，促销这种方式又有贬低品牌、损害品牌形象的副作用，如果再不严格约束企业的行为，将会使品牌面临形象遭到严重破坏的巨大风险。所以，品牌信誉是最应珍惜的品牌形象信息，一旦信誉丢失，必将一败涂地，企业的品牌建设将陷入万劫不复之境地。弄虚作假是品牌传播中最大的禁忌，必须严格禁止。