(一)企业家形象对品牌传播的意义
所谓企业家是指在企业内居于某一领导职位、拥有一定领导职权、承担领导责任、履行领导职能的人。企业家的仪容仪表、言行举止、个性特征道德修养等个人特性都会通过各种社会活动表现出来,形成公众对企业家的个人印象。对于品牌来讲,企业家也是品牌传播的一个手段,因为公众会把对企业家的印象跟他领导的企业的品牌联系起来。如美国苹果公司的创始人乔布斯才华出众、个性独特、桀骜不驯、奇思妙想、眼光独特,呈现出非凡的、天才的眼光和智力,深深吸引了一大批苹果品牌的爱好者,他们对苹果手机的狂热追捧很大程度是来自于对乔布斯的膜拜。平心而论,很多时候同时期的三星智能手机无论是性能、质量还是设计都并不逊于苹果多少,然而三星却从来没有出现过为了买到首发的最新型手机,不惜在商店门口风餐露宿排七天七夜队、为了凑买手机的钱不惜去卖肾这样近乎天方夜谭的事!显而易见的原因就是消费者把对乔布斯个人魅力的追捧转移到了苹果品牌上,苹果无论推出什么产品,都会引起市场的轰动和粉丝的疯狂追捧。
由此可见,良好的企业家形象会提高公众对品牌的积极态度,形成良好的品牌形象;反之,企业家形象不好,也会给品牌带来巨大的伤害,消费者会因为反感该企业家的行为而抵制他所领导的企业的品牌。
(二)企业家形象在品牌传播中的运用
1.企业家个人形象必须服从品牌形象的要求
首先必须明确企业家形象不等于品牌形象。尽管有些品牌在规划创建的过程中深深地打上了创业企业家个人的个性特征和价值观念的烙印,但企业家的个性、脾气、修养、价值观毕竟跟品牌的个性、定位、核心价值不是一回事。企业家作为一个有着正常人类情感的人,有自己的个性和脾气、优点与不足,有着历经几十年家庭背景、成长经历、教育教化综合形成的价值观;而品牌的个性、定位、内涵以及核心价值是企业战略规划的结果。两者虽有联系,也有本质的区别。如果两者出现不一致,企业家的个人形象必须服从品牌形象的要求,因为企业家跟一般人不同,企业家的一言一行都会被媒体放大,会被公众拿到放大镜下细细检视。因此,作为普通人可以率性而为,但作为品牌企业的领导人却万万不可任性,否则就会给品牌形象带来巨大的伤害。(www.xing528.com)
作为一个自然人,企业家完全有权选择自己的生活方式,有言论自由,但是作为企业的领导人,当个人形象跟品牌的形象定位发生冲突时,企业家必须以品牌形象的定位为出发点,严格规范自己的言行,使自己的任何一个举动都成为品牌核心价值的展示、品牌精神的弘扬、品牌内涵的诠释,只有这样,企业家形象才算真正承担起了品牌传播的重要使命。
2.企业家要利用一切机会提高曝光率
企业家要想成为品牌传播的一个重要工具,还有一个显而易见的要求就是必须提高“能见度”,也就是提高企业家在公众场合的曝光率。只有曝光率高,才能提高品牌的知名度,品牌形象传播才能因此而展开。提高曝光率的具体方法很多,比如参加各类媒体访谈节目、参加企业家年会、行业论坛、颁奖典礼、慈善公益等活动。这类社会活动往往都会有媒体报道,企业家多参加一些这类活动,无疑可以经常曝光在镁光灯下,让公众了解进而熟识自己,从而获得传播品牌信息的机会。
除了参加公开的社会活动,企业家也可以通过开通微博、微信、博客等网络社会公众号,以此平台发布个人信息,塑造个人形象,进而巧妙地传播品牌信息。这里需要注意的是,网络个人公众号的维护一定要贴近网民的需求与阅读习惯,引发网民的喜爱和关注,千万不能生硬地把个人公众号变相地办成公司广告平台,这样反而引起网友的反感。公众关注度低,品牌形象传播自然也就无从谈起。采用网络媒体传播品牌形象最成功的企业家之一是地产公司SOHO总裁潘石屹,他在新浪、腾讯、网易、搜房网等网站都注册了自己的微博,他的微博内容琳琅满目、生动有趣、见解独到,轻松幽默,既有房地产专业资讯分析,又有健身、环保、空气质量、摄影方面的信息报道,还有社会热点问题的讨论,这使得他的微博关注度非常高,其所发布的微博内容经常登上排行榜,成为社会讨论的热点。潘石屹不仅自己因此成为商界的明星企业家,他所在的地产公司SOHO品牌知名度和关注度也大为提高。(如图6-5所示)
图6-5 SOHO公司的建筑群
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