在中国,县级市场是个重要的枢纽,承上启下,成为城市消费和农村消费之间重要的连接点。一方面,由于县城相对较大的居民聚焦导致的规模效应,公共设施和配套也比较完整,除了档次差距之外,县城居民的生活、教育、工作方式信息渠道模式比较接近城市状态,而其中一些规模较大、经济发展较好的县就直接升级为县级市,县城消费者也在一定程度上具有城市消费者的特点,如对时尚、品质等方面的追求。所以,从这方面来说,县级市场已经具有城市市场的雏形,可能只是规模、档次上有较大差距而已。另一方面,因为县城是所有农村的基本的聚集中心,是最容易触及的公共资源、商贸资源集中地,对农村消费具有强大的吸引力,农村消费者的多数消费都在县城实现。所以,县级市场又成为农村消费的重要渠道,承载着规模巨大的农村消费。
进军县级城市服装市场,既是机遇也是挑战。服装厂商如果主打县级市场,那么在市场定位、价格策略上就要考虑到县级市场的独特性。一方面,它需要具有一些城市消费的特点,比如品类丰富性、品牌的多样性、价格及档次的分散性、渠道的多样化等;另一方面,也要考虑到农村消费者的特点,如价格承受力和敏感性。
李霞,兼职摄影模特,在山东省昌乐县开了家名品服饰折扣店,在当地服装市场引起了一些轰动。因为做模特的缘故,李霞对美、时尚有较强的敏感性。她在和周围人的接触中了解到,在价格承受的情况下,当地买到比较新潮、流行的品牌比较难,于是就想到了开设名品折扣店。
店面其实不算大,但由于销售的服装与当地市场相比是比较前卫的,再加上幅度很大的折扣优惠,顾客流量一直很好。而且她的产品与外界市场跟得比较紧,从而有了一些稳定的顾客群,隔三差五就会光临折扣店,了解有没有最新款式,就算不一定购买,也算了解最新流行款式。
因为自己做模特,李霞天然就是店铺的形象代言人,时不时会改变自己的装扮,成为周围人中的时尚达人。有顾客光顾时,她第一句问候常常是“发型又变了”。与经营项目相一致,顾客群中以年轻的时尚群体为主,尤其是年轻女性,更增添了青春活力的店铺形象。
但是,李霞经营成功最重要的是物美价廉。用最少的花费,可以追赶都市潮流,才是名品店吸引顾客的重要秘籍。名品折扣店通常的价格是市场价格的5折左右,很多换季的、旧款的产品系列能到3折左右的优惠幅度,如果是断码、清仓,甚至能到一折的幅度,加上正品的保证,对县城消费者的杀伤力是巨大的。
名牌折扣店的出现,填补了县级市场的一个服装空白。通常,县城的服装市场存在两极分化的状况:低端的服装市场,集中在某个区域或一个街道,个体经营为主,价格相对低廉,但质量无法保证;中高端市场,主要是百货商场和各个品牌专卖店,品牌有保证,但由于竞争相对较小,与大型城市相比,价格优惠幅度相对较少。
除了奢侈品消费,对于多数商品,物美价廉是很多消费者所追求的。正是因为这样,一些大中型城市的奥特莱斯折扣店、工厂店成为非常有吸引的销售模式,成为名牌产品与普通消费者建立联系的重要渠道之一。据有关资料显示,经营业绩最好的奥特莱斯折扣店年销售额超过30亿元人民币。据业内人士透露,最近几年奥特莱斯折扣店在各大城市仍在扩展当中。
奥特莱斯这种商业零售模式规模较大,未来几年进入县级服装市场可能性还不大,值此机会,一些中小规模的名牌折扣店不失为一种好的经营模式,可以弥补这个市场空间。
在县城发展品牌折扣店具有以下几方面的优势:第一,市场空间大。整个农村人口的多数消费是在县城完成的,而中国农村人口的比例还是相当可观的。第二,物美价廉的双重优势。这个是最重要的,价格合理、品质保证,让顾客容易稳定。第三,品牌的质量和售后服务的保证。品牌产品除了质量有保证,一些退、换货,售后服务,让县级市场消费者产生增值服务的感受。第四,市场竞争相对较小。相比大中城市各大品牌云集,县城服装品牌的竞争还是比较小的,更多是国内品牌和一些无品牌产品,名牌产品相对稀缺。第五,对时尚、潮流的追求。信息技术和交通方式的高速发展,农村与城市获取信息的差距逐步缩小,随着收入水平的提高,农村及县城消费者对市场、潮流的追求也日益明显,这是发展品牌折扣店很好的时机。
当然,在县城经营品牌折扣店也面临一些风险。首先是品牌授权有较大难度,相对城市成熟的市场,知名品牌对县级市场和农村市场相对比较轻视,在品牌授权方面难度相对较大一些。(www.xing528.com)
2012年9月底,李阳和朋友在一个县城,开了一家名为“阳光花园”的服装店。其中转让费3万元,房租2万元/年。
开业一个月后,朋友就退出了,因为两人刚毕业没有一点经验。店面有40平方米,门前是菜市场,附近有几家鞋店,隔壁是美容院和幼儿园,人流量不错。这条街是商业街的一条副街道,离商业街100米,商业街上有邦威、以纯、燕姿、雁皇等服装专卖店,还有一个服饰广场和几家零售店。当然这些店面离得很近。不远的地方还有一个服装市场,那里的衣服没什么新样式,价钱低廉。如果“阳光花园”有什么不错款式,这些店铺绝对跟风,打价格战,这让李阳很苦恼。如果不是从网上一家北京的服装厂进了一批棉衣,他会损失惨重。店里没怎么装修,交完房租和转让费,便所剩无几。2013年年初,李阳小店一直处于亏损状态。他反复思考是不是定位有问题?
经常来店铺的就是那些买菜的妇女,也只是问问价钱,转转就走了。而平均年龄都是在30~50岁的已婚女人,则不常去专卖店,又不愿意去市场买便宜货;但是也有一些高消费顾客来这里,不过很少;再有就是附近医院里的医生和学校教师,平均年龄在25~35岁。这里有两所高中,3家大型医院,离得不算远,学生放学经过这里。起初想做学生装和30岁左右已婚女人的服装,但是学生衣服利润实在太低,而30岁上下的女人一般都去专卖店。李阳店里的风格比较乱。有学生装,有他这个年龄段20~25岁女生穿的稍微时尚点的衣服,还有30~40岁女人穿的衣服。这些都是从郑州进货,进价在20~120元,卖的时候就是50~160元的样子,有的衣服仅加20元甚至10元就出手。
在此,李阳很迷茫,到底应该怎么定位?跑量还是守价?由于资金短缺,他已经两个星期没去进货,总想着把手里的货处理了再去。但是这个星期,几乎没有衣服卖出。
这是一则失败的案例。分析其失败的原因,可以归结为以下几点:
1.很明显地做杂了,定位没有重点。人流量不错的地方,东抓一把西抓一把不如只抓住一点。
2.店主所说的客户群体,学生、20~25岁女生、25~35岁女性、30~45岁女性,其实选择任一客户群体,做好了都会有生意,说赚多少钱那是另外一回事,但起码不会落到现在这种地步。
3.如果是一个善于经营的人,会选择30~45岁的女性客户群体。店铺40平方米,货品不够集中统一,每一种定位的货品都不多,难以吸引和留住客人,当然也就卖不上价。专注于某一客户群体,也利于客户的维护和店铺的推广。
4.在跑量和守价之间,要根据市场变动来调整,找到一个平衡点。初期积累客户,要注意上货节奏的控制,及时处理冷款,保持货品的更新速度。
5.避免在本店打折、低价处理冷款。可通过二次搭配、连带销售等措施优惠,也可通过店铺外其他渠道进行处理。
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