设计专长：成为消费者沟通的关键点

还有一种市场专长是设计专长，讲到万科的房子，可能大家觉得它的地理位置选得不是很好，可能是在城乡结合部的地段。但很多人说万科的房子设计好，房型结构好。我认识建筑学院一位老师，他自己是做设计的，一看到万科的某套房子就觉得这房子太酷了，其实他不需要这个房子，就是看中万科房型的这种设计感，就买下了这个房子。所以有设计专长，在某个领域里面也是非常重要的。实际上设计专长还包括产品外形的设计，就是我们常说的产品设计和工业设计，比如我最近接触最多的是灯饰，我们的灯饰设计跟意大利的相比，还是有差距的。实际上我们一说设计，最先想到的可能就是意大利，意大利是用一个“设计”的理念撑起了很多行业，像建筑设计、服装设计甚至灯饰设计等，设计是它的一个专长。

去年夏天我去了米兰的欧洲设计学院IED。在设计领域里，这个学院的人才培养理念和地位，从工业设计的角度来讲，都可能排到全球第一。其设计人才的培养基本上是跟产业对接的。所以在设计专长里面，你能够在某一个点上获得大家的认同，在同类型的产品里面做得更酷，大家就会买你的。其实设计是和消费者沟通的最后一点距离，在同类型的产品里边，产品功能和技术都一样，此时设计就是决定消费者是否动心的重要因素了。

其实产品上的一个小小细节就能打动消费者。比如切菜的砧板，有的砧板在设计上就很独特，比如在砧板旁边设计能放菜的小凹槽，或者把砧板做成不规则的形状，这就让人很想去买。再比如某种油壶，它的设计特点就是不漏油，跟其他的油壶摆在一起，你就会想买这个有特点的油壶。(www.xing528.com)

讲到这里我们就不得不提德国人对这种设计的极致追求，说到砧板，德国人有一种很“刻板”的思维，他们在砧板上设计了一个隐形的电子秤，砧板右边是电子秤，左边切菜，当然也可以在电子秤上面切，当切完了要称分量的时候，电子秤就能够显示出读数，比如你切了一点青菜，3.5克，上面就会显示。德国人就是把所有东西都量化到这个程度。德国人会用到各种各样的工具，比如说剪韭菜的剪子，比如刚刚提到的油壶，还有洗米的筐，它在旁边有专门漏水的槽。这些就让人觉得它的设计特别人性化，能够打动消费者。所以我觉得设计专长是跟消费者沟通的关键点。