郑泽是一家大型广告公司的销售员，这天他去拜访某个大型公司的总经理陈总。
他来到陈总的办公室门口，负责在外接待的秘书将他拦住了。郑泽诚恳地对秘书说：“你好，我叫郑泽，我有要紧的事情，想要拜访陈总，麻烦你通报一声。”
秘书走了进去，几分钟之后出来说：“很抱歉，我们的总经理现在不在，等你下次有时间了再过来吧。”
没办法，郑泽只好离开了。
走到大门口的时候，他问一边的保安：“我看到车库里有辆很漂亮的车，那是你们总经理的座驾吗？”
保安说：“那是当然了，不是我们总经理的还会是谁的呢？”
郑泽脑子里一闪，于是决定来个“守株待兔”。
郑泽等了好几个小时，下班时间已经过了很久了，可是总经理迟迟不出来，这让他分外着急。就在这个时候，总经理的车突然驶出了大门，郑泽一下子冲了上去，死死扒住了车窗，说：“陈总，你好，我下午已经去了好几趟了，结果每次都是被您的秘书给挡在外面了，没办法我只能在这里等您了。”
陈总急忙让司机把车停下，打开车门让郑泽上了车。
陈总忙了一整天，这时候非常疲惫，对郑泽大概问了几句，就签了一个很大的单子。
从上面的故事中可以了解到，客户在疲惫的时候警惕性最低、更容易被说服。因为人在疲惫的时候，对事实的判断力就会减弱。所以，销售员在拜访客户的时候，不妨选择在客户极度疲惫的时候。这样，遇到的阻力会小很多。
对于销售员来说，总是被客户拒绝是件非常痛苦的事情，所以，销售员如果觉得客户久攻不下，不妨改一改拜访的时间，在客户最疲惫的时候出现。销售员在客户疲惫的时候拜访，有哪些需要注意的地方呢？
◆充分了解客户的工作规律
销售员在拜访客户前，一定要对客户的工作和生活规律做一个详细的了解。如果销售员连客户基本的工作生活规律都没掌握，怎么可能知道客户什么时候疲惫呢？尽可能了解你的客户，是销售员最基本的工作需要。如果客户有喝下午茶的习惯，或者是有外出散步的习惯，那么对于销售员来说就都是机会。因为这时候，客户基本上都很疲惫，而且也没有秘书的阻挠，销售员只要在固定的地方等着客户就是了。如果客户没有这些习惯，销售员可以在吃饭时间前一个小时或者半个小时内去拜访。这时候，不但是客户疲惫的时候，也是秘书疲惫的时候，就会很容易见着客户，也很容易拿下单子。当然，不能等着对方下班或者正在吃饭的时候去。
◆拜访前一定要做好充足的准备
在客户疲惫的时候去拜访客户，就是在和对方打疲劳战。所以销售员一定要做好充足的准备。比如，带足了干粮和水，补充好自己的体力，以保证在见到客户的时候，精力充沛。客户在疲惫状态，精力非常差，如果销售员的精力比客户更差，那么不但说服不了客户，还可能会被客户说服，这对销售员来说是件极其失败的事情。除此之外，还要带着产品的宣传材料、合同以及签字笔等。
◆讲话一定要简单扼要
客户这时候非常疲惫，不喜欢说话，更不喜欢听别人说话，所以销售员在介绍的时候，尽量做到简单扼要，不要引起客户的反感。这时候，客户需要的只是休息，对于产品的要求不会太高。所以，销售员要了解客户的心理需要，满足客户的基本要求。在困倦面前，客户自然不会啰唆，所以，销售员也千万不可啰唆。
◆适时强势点，让客户无法拒绝(www.xing528.com)
小张是某网络公司的推销员。
这天，他给某大型营销公司的董事长赵某打电话推销。
小张：“你好，我是小张，请问赵董事长在吗？”
秘书：“你是谁啊？赵董事长认识你吗？”
小张：“我是网络公司的小张，请问赵董事长在吗？”
秘书：“你找他有什么事吗？”
小张：“你贵姓？”
秘书：“我姓文”
小张：“文小姐，你好，你帮我接一下赵董好吗？”
秘书：“张先生，你找赵董事长有事吗？”
小张：“文小姐，我知道你们秘书的工作很不好做，我也知道赵董事长很忙，但是请你相信我这次和赵董事长的谈话一定是有价值、有意义的，同时我也不会占用赵董事长太长的时间。请你代转好吗？”
秘书：“等一下。”
从上面的故事我们可以了解到，销售员在打电话的时候，语气要坚定，态度要强硬。因为这样会给对方一种无形的压力，同时你的坚定和强硬也让对方觉得不容置疑，让人觉得你的话就是命令，有时候甚至可以引导对方的行为和思想。
坚定的口气让对方不容置疑，强硬的态度可以震慑对方，所以，销售员在和客户谈话当中，要适当地坚定自己的口气，让自己的态度强硬起来。在用强硬的态度震慑客户的时候，销售员要注意哪些问题呢？
◆心态要转变
很多销售员在拜访客户的时候，自己很害怕，很紧张。介绍产品的时候总是不怎么好意思说，事实上这是错误心态在作祟。在销售员心里一直觉得自己是在忽悠客户，自己在赚客户的钱，客户高兴了，就有钱，客户不高兴了，自己就赚不到钱，无形之中有一种乞丐的心理。事实上，销售员是在帮助客户赚钱，而自己所拿的只不过是劳务费而已。只要你认为自己是在为客户服务，是在帮助客户，你的这种乞丐心理就会完全地消失。所以，销售员一定要转变自己的心态。要不时地对自己说，你在帮助别人，你所做的是有意义的、有价值的，是对的。这样你见客户的时候就不会害怕，不会紧张，就会大胆地和客户交谈。
◆态度要严肃
往往有时候，当一个人态度严肃的时候，说的每一句话都落地有声，不容置疑。其他人说话的时候就会有所顾忌，因为你的严肃态度告诉他人，没有商量的余地，我说的话就是最后的决定。所以，销售员在拜访客户的时候，一定要端正自己的态度，让自己说出来的每句话都饱含分量，让客户因为你所说的话而不敢随便打发你。当客户心理对你有所顾忌的时候，实际上你的气场已经牢牢地控制了客户。作为一名销售员，在和客户谈判的时候，该轻松的时候要轻松，该严肃的时候一定要严肃，尤其在双方博弈的紧要关头，不要随便言笑，让客户感觉到你不容侵犯的严正态度。当客户感觉到你不肯妥协的时候，对方就会率先妥协。
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