幽默化销售，降低客户心理防备

陆俊是某公司的销售员。这天他去拜访一个一直以来都没有合作过的客户。见了对方之后，陆俊一边做自我介绍，一边恭恭敬敬地将自己的名片双手递到了对方的面前。对方接过陆俊的名片，不屑地瞥了一眼，没搭理陆俊。

过了几分钟，对方才慢条斯理地说：“你们公司的销售员来过好多次了，我直接就给打发走了。我对你们的产品一点儿兴趣也没有，也不想浪费你的时间，同时我也没时间搭理你，你还是赶紧走吧。”

陆俊说：“你能为我着想，让我很感动，你也不用担心浪费我的时间。我只用5分钟的时间，如果在5分钟之后，你对我们的产品感兴趣，咱们就合作。要是5分钟之后，您不满意，我当场在地上给您打个滚，或者翻个筋斗也行，算作对你的补偿吧。”

“你真的要在地上打个滚啊？”客户笑着说。

“没错，就这么爬下去，就这么翻过来。”　陆俊一边比划着，一边笑着对客户说。

“行啊，为了看你这个表演，我也得给你5分钟啊。”客户哈哈大笑着说。

“得，看来我今天还真得用心不可，否则真的要当众出丑了。”陆俊坏笑着说。

从上面的故事中我们了解到，幽默能减少客户的心理防备，能缓和销售员和客户之间因为不熟悉而造成的紧张气氛。所以，当销售员遭到客户拒绝的时候，要想方设法利用你的幽默细胞将对方逗笑。如果对方一笑，那么防备心理就会松懈。销售员就能成功获得客户信任。(www.xing528.com)

每个人都喜欢与人轻松快乐地相处。如果你能在短时间内让别人感觉到从你身上散发出来的快乐，那么别人自然喜欢和你接触。那么，作为一名销售员，如何才能变得幽默一些呢？

◆陶冶情操，让自己变得乐观、豁达、自信

幽默是一种生活态度，是乐观、豁达、自信的表现。很难想象一个整天唉声叹气的人会有幽默感。所以，销售员要想让自己变得幽默一些，首先要培养自己积极的生活态度，任何事情都有两面，生活也是这样的。所以销售员要积极一些，当遭遇到挫折和打击的时候，不妨将其当作一种享受，当你微笑着继续前进的时候，你才能品尝到那份快乐。其次要有豁达的心胸，不要斤斤计较。生活中的人或者事总有那么几分不尽如人意，不妨宽容一些，大度一些，少一份纠结就会多一份快乐。除此之外，还要有绝对的自信，不要轻易怀疑自己。当你变得乐观、豁达、自信的时候，你就会慢慢地发现，其实你也有很多的幽默细胞。

◆不断丰富自己的文化知识，让自己变得充满智慧

一般情况下，幽默的人都是知识非常丰富的人，丰富的谈资是以广博的知识为基础的。脑子里的知识多，才会融会贯通，找到各种知识之间的联系点和相似点，找到幽默元素。所以，要想让自己变得幽默，就要不断地储备各种知识。所以，销售员在平常的工作中，也要抽时间多学习各种文化知识，不断地充实自我。只有有了广博的知识，才能做到谈资丰富，妙言成趣，才能从平淡的生活中发现乐趣。

◆培养敏锐的洞察力，提高观察事物的能力，让自己的思维变得敏捷

提高观察事物的能力，培养敏锐的反应能力是提高幽默水平的一个非常重要的方面。只有在平日里积极地观察，善于发现和捕捉生活中的细节，然后加以联想和夸张，才能带来幽默的效果，给人们以轻松的感觉。一个做事马马虎虎、粗枝大叶的人是根本没法发现生活中的乐趣的，更别说幽默了。生活不是缺少幽默，而是缺少发现幽默。所以，销售人员要多注意观察生活和工作中的人和事，多去发现生活，去认真面对生活。这样，你会发现你变得越来越幽默，你的客户也越来越喜欢你，当然你的业绩也会越来越好了。