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如何让客户深刻记住你所传达的信息?

时间:2023-05-19 理论教育 版权反馈
【摘要】:杨娜顺利地通过了保安和秘书,在总经理办公室见到了客户王经理。过了三天,杨娜又来到王经理的办公室,再次详细地介绍了一遍产品信息,对方依旧没有任何反应。过了一个星期,杨娜再次走进王经理的办公室。反复传递一个重要的信息,可以加深人们对这个信息的印象,甚至可以改变人们对这个信息的看法。一定要时常和客户保持联系,在联系的时候要将重要信息不断地重复,增加客户的印象。

如何让客户深刻记住你所传达的信息?

杨娜是某广告公司的销售员。一次,公司派她去拜访一位非常难缠的客户。

杨娜顺利地通过了保安和秘书,在总经理办公室见到了客户王经理。王经理对杨娜的态度非常冷淡。当杨娜介绍的时候,王经理只是冷笑了一声,就继续低头忙自己的事情。杨娜被晾在一旁,没办法,只好很无奈地走了。

过了三天,杨娜又来到王经理的办公室,再次详细地介绍了一遍产品信息,对方依旧没有任何反应。但是,杨娜明显地感觉到对方态度上的微妙变化。临走时杨娜把一份广告合作的宣传册放在了王经理的办公桌上,王经理似乎并没有生气

过了一个星期,杨娜再次走进王经理的办公室。王经理笑呵呵地和杨娜聊了一会,就借口离开了办公室,但是杨娜从王经理的态度上可以感觉出来,合作有很大的可能性。

当杨娜第四次走进王经理的办公室时,王经理被杨娜的诚意打动,开始和杨娜谈合作的事宜。就这样,杨娜做成了这笔生意。

从这个故事中我们可以了解到,一些重要信息重复的次数多了,就会给客户留下深刻的印象。同样,拜访客户的次数多了,客户会对销售员产生印象,彼此之间不陌生,合作也就可以慢慢展开了。

反复传递一个重要的信息,可以加深人们对这个信息的印象,甚至可以改变人们对这个信息的看法。所以,如果销售员不断地在客户面前重复某个产品的重要信息,可能最反对使用这个产品的客户也会成为这个产品的最终拥护者。(www.xing528.com)

◆不厌其烦地多次拜访客户

即使客户没有与销售员合作,但是作为销售员一定要不厌其烦地多拜访客户几次。让客户一看到你,就会自然而然地想到你所推销的产品,当这个产品的信息在客户的脑子里出现的次数多了,再不愿意与销售员合作的客户也会对商品产生浓厚的兴趣。销售员推销某种产品,实际上就是代表着这个产品。关于销售员的一切都会烙上产品的烙印,当客户见到销售员的时候,就能清晰地看到销售员所推销的产品,当销售员的出现在客户的生活中成为一种习惯之后,客户一时见不到你,自然会不自觉想起你。这时候,合作也就是水到渠成的事情了。所以,作为一名销售员,要尽可能多地去拜访客户,不要怕麻烦客户,你的目的是合作,只要没有合作,你就有理由不厌其烦地拜访。

◆拜访客户的时候,对主要信息要多强调几遍

销售员在拜访客户的时候,一定要不断地重复产品的主要信息。当客户第一次听到的时候觉得很陌生,第二次听到的时候有点耳熟,第三次听到的时候已经很熟悉了。让客户的耳边时时刻刻都响起销售员推销产品的声音。当然,销售员一定要以尊重客户为前提,切不可给客户留下态度不佳的印象。当客户明确表示不愿意合作的时候,千万不要强迫对方,要给客户一个思考的时间。

◆每次联系的时候,要不断地重复产品的主要信息

销售员不可能每天围着一个客户转,当销售员拜访完客户之后,一定要及时联系和沟通,不要让客户觉得你早已经忘了他。在电话联系的时候,除了关心对方的生活状态以外,还要不断地重复产品的主要信息,以此来增加客户对于重要信息的印象。当然,和客户保持联系,除了打电话还可以发邮件,或者是用网络聊天工具等。一定要时常和客户保持联系,在联系的时候要将重要信息不断地重复,增加客户的印象。

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