记住客户的名字，成就客户好感的秘诀

田甜是一家广告公司的销售员。这家公司的销售员的能力都非常强，因此田甜刚到公司时，感觉压力非常大，但是她很快就做成了一笔很大的单子。

田甜做的这位大客户姓张，之前因为某件事来过公司一趟。当时田甜留了个心眼，将张经理的名字记在了心里。当张经理第二次来的时候，正好是田甜负责接待的，田甜一见面就准确地叫出了张经理的名字，这让张经理颇为惊讶。那次接待给张经理留下了深刻的良好印象，于是，当张经理有合作机会时，自然就选择了田甜。

从这个故事中我们可以了解到：每个人对自己的名字都很在意，客户也不例外，他们会对仅有一面之缘就能准确无误记住自己名字的人倍感亲切。所以，记住别人的名字，是获得良好人际关系的法宝。对于销售员来说，自然是获得客户青睐的良策。

名字只是一个代号，但是每个人都很在乎它。而人在一般情况下，如果不刻意去记，是记不住只见过一面的陌生人的名字的。那么，销售员如何记住客户的名字呢？

◆听清楚对方的名字

要想记住客户的名字，首先要听清楚。如果是客户在做自我介绍，你不妨再问一遍，并且确定每个字的写法。这样也不算无理，反而，对方也许会因为你对他名字感兴趣而高兴。如果是他人介绍，在私底下也要向介绍人问清楚每个字的具体写法。这样不但能正确了解客户的名字，还有助于记忆。销售人员在会客的时候，不妨带一个小本子，将对方的名字准确无误地记在本子上，多看几次就不会忘掉了。

◆核对名片的信息(www.xing528.com)

一般来讲，客户都有自己的名片，在销售员拜访的时候，都会递上一张名片。但是一般的名片上都没有姓名的发音，如果有生僻字，销售人员一定要谦虚地向对方问清楚，以免将来称呼时叫错，让双方尴尬。销售人员客户见多了，很容易名字和人对不上。可以在名片上悄悄记下对方的特征，比如，脸型、是否戴眼镜、年龄、身材等。当你记下这些信息之后，下次见面就不会张冠李戴，给对方留下不好的印象了。

◆将客户的名字谐音化、大众化

有些时候，可以将对方的名字谐音化，以便记忆。如果客户的名字与名人的名字很相似，那么不妨就将客户和名人联系在一起，以便记忆。具体方法，销售员完全可以灵活把握。

◆多复习，多看

销售员在收集信息后，一定要将其整理、消化掉。可以将对方的各种信息综合在一起，制作一个客户信息卡片，时不时地拿出来看一遍。久而久之，就能将客户的各种信息刻在脑子里，客户就“活”在你的脑子里了。只要有该客户的动向，相关资料就会完整无缺地出现在你的记忆里。