一次,公司派小王去跟一位房地产商谈安装电话的业务。当小王来到会客厅门外时,房地产商正在和一个业务员谈话,只听业务员在不断地陈说他们的服务,房地产商时不时地说:“要点,要点。”然而,业务员还在不停地说,房地产商打断他说:“好了,好了,你说的我明白了,回头我联系你吧。”
业务员走后,小王走了进去,打过招呼后,简明扼要地说了相关重点,然后就没再说话,房地产商望了他一眼,笑着说:“好,小伙子够直接,回头你直接让技术人员过来给我们安装吧,把合同拿出来,我给你签字。”
从上面的故事中我们可以了解到,客户不愿意浪费自己的时间听无关紧要的话。所以,在和客户的沟通中,销售员一定要言简意赅,在最短的时间内,把问题解决掉,为客户节省时间。
时间就是金钱,对于生意人来说,节省时间就是赚取金钱。对于时间观念强的客户,销售员一定要学会为他们节省时间,那么,销售员该如何做呢?
◆提前做一个详细的时间表
一位成熟的销售员,在拜访客户之前都会做一个详细的拜访时间表,先做什么,后做什么,想要解决的关键问题是什么,一目了然,清清楚楚。这样和客户交谈起来就会思维清晰,大大节省了客户的时间,还使拜访的效果大大增强。所以,销售员要养成做拜访计划的习惯。
◆交谈时言简意赅(www.xing528.com)
在与时间观念强的客户沟通的时候,尽量用最少的语言把主要意思表达清楚。销售员要不断加强思维的逻辑性,尽量将话说得简单易懂,简明扼要。
◆戴块手表
在拜访客户时戴块手表,无形之中告诉客户,自己是一个时间观念强的人,不会浪费时间。这样一来,就会在心理上给客户留下一个好印象。同时,戴手表可以随时注意和客户沟通的进度。如果不戴手表,就要时不时地拿手机来看,这对于客户来说是极不尊敬的行为。如果遇到的是位斤斤计较的客户,那么你的这个不雅动作会直接导致合作失败。所以,销售员要注意拜访中的每一个细节,不要因为一些微乎其微的细节丢掉合作机会。
◆一定要守时
一般情况下,销售员约了客户之后,一定要提前半个小时到达见面的地方,不要让客户等你。尤其是对一些时间观念比较强的客户,千万不能让客户等你,客户等你一分钟就意味着合作的可能性少一分。如果临时有事不能赴约,应该提前打电话告诉客户,并向对方真诚道歉,以求获得对方的理解,为下次约见做好准备。对于销售员来说,如果不是太重要的事情,不要随便迟到,更不要随便取消约定,这样会让客户觉得受到了轻视,进而丢掉合作的机会。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。