物流管理信息系统：提升效率的关键技术

1.物流管理信息系统的概念

物流管理信息系统(Logistics Management Information System，LMIS)是由计算机软件、网络通信设备及其他办公设备组成的，服务于物流作业、管理、决策等方面的应用系统。

信息技术提高物流效率信息化发展仍受制约

物流管理信息系统

物流管理信息系统手机端演示

2.物流管理信息系统的子系统

按照系统的业务功能，可以进一步将物流管理信息系统划分为若干次级系统。

(1)进、销、存管理系统。

这是企业经营管理的核心环节，是企业能够获得经济效益的关键所在。包括进货管理子系统、销货管理子系统、库存管理子系统(如图2-6-5所示)。

图2-6-5　进、销、存管理系统

(2)订单管理系统。

提供完整的产品生命周期流程，使客户有能力跟踪和追踪订单、制造、分销、服务流程的所有情况。其主要功能包括:网上下单、EDI接收电子订单、访销下单；订单预处理；支持客户网上查询订单；支持紧急插单等。

(3)仓库管理系统。

仓库管理系统具有货物储存、进出库程序、单据流程、货物登记与统计报表、盘点程序、货物报废审批及处理、人员管理、决策优化等功能，包括入库作业系统、保管系统、拣选作业系统、出库作业系统等子系统(如图2-6-6所示)。

图2-6-6　仓库管理系统

(4)运输管理系统。

运输管理系统通常为运输管理软件，具有资源管理、客户委托、外包管理、运输调度、费用控制等功能，包括货物跟踪系统、车辆运行管理系统、配车配载系统等子系统(如图2-6-7所示)。

麦得邻TMS运输管理系统

(5)配送管理系统。

具有货物集中、分类、车辆调度、车辆配装、配送线路规划、配送跟踪管理等功能。

(6)货代管理系统。

通常为货代管理软件，属于执行层面的信息管理系统，具有客户委托、制单作业、集货作业、订舱、预报、客户接受确认、运价管理等主要功能(如图2-6-8所示)。

(7)财务管理系统。

具有总账管理、应收账款管理、应付账款管理、财务预算管理、固定资产管理、财务分析管理、客户化财务报表等功能。

图2-6-7　运输管理系统

图2-6-8　货代管理系统

问题解决

1.什么是物流信息，它有何特点和作用?

物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

其特点主要有:①信息量大、分布广；②动态性强，更新、变动快；③来源多样化；④信息的不一致性。

其功能主要有:市场交易活动、业务控制、工作协调、决策支持和战略等。

2.常用的物流信息技术有哪些?

常用的物流信息技术主要有:条码技术、射频(RFID)技术、电子数据交换(EDI)技术、全球定位系统(GPS)。

3.什么是物流管理信息系统，包括哪些子系统?

物流管理信息系统(Logistics Management Information System，LMIS)是由计算机软件、网络通信设备及其他办公设备组成的，服务于物流作业、管理、决策等方面的应用系统。

主要有以下子系统:①进、销、存管理系统；②订单管理系统；③仓库管理系统；④运输管理系统；⑤配送管理系统；⑥货代管理系统；⑦财务管理系统。

情境整合

1.知识框架

重点难点

重点:

1.包装的功能；

2.运输的作用；

3.五种基本运输方式及特点；

4.仓储的功能与作用；

5.仓储作业管理；

6.库存控制；

7.流通加工的分类、作用；

8.配送及其作用；

9.配送作业环节与流程；

10.不合理配送的表现与配送合理化；

11.常用物流信息技术。

难点:

1.包装的分类及材料；

2.正确选择不同运输方式；

3.库存控制；

4.流通加工合理化；

5.不合理配送的表现与配送合理化；

6.常用物流类信息技术。

拓展阅读

装卸搬运

装卸搬运是指在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

装卸搬运是介于物流各环节(如运输、储存等)之间起衔接作用的活动。它把物流运动的各个阶段连接成为连续的“流”，使物流的概念名副其实。它是物流的一个重要功能要素，构成物流系统的一个子系统。装卸搬运是物流活动得以进行的必要条件，在全部物流活动中占重要地位，发挥着重要作用，主要表现在以下几个方面:

1.装卸搬运在物流活动转换中起着承上启下的联结作用。

装卸搬运是伴随输送和保管而产生的必要的物流活动，但是和运输产生空间效用、保管产生时间效用不同，它本身不具有明确的价值，但这并不说明装卸搬运在物流过程中不占有重要地位。物流的主要环节，如运输和存储是靠装卸搬运活动联结起来的。运输的起点有“装”的作业，终点有“卸”的作业；仓储开始有入库作业，最后由出库作业结束，这些都离不开装卸搬运活动，由此可见在物流系统的合理化中，装卸搬运占有重要地位。

2.装卸搬运在物流成本中占有重要地位。

装卸搬运是劳动力借助于劳动手段作用于劳动对象的生产活动。为了进行此项活动，必须配备足够的装卸搬运人员和装卸搬运设备。由于装卸搬运作业量比较大，发生频率较高，所以所需装卸搬运人员和设备的数量亦比较大，即要有较多的活劳动和物化劳动的投入，这些劳动消耗要计入物流成本。据统计，俄罗斯经铁路运输的货物少则有六次，多则有几十次装卸搬运，其费用占运输总费用的1/5～1/3。

3.装卸搬运活动直接影响物流质量。

因为装卸搬运是使货物产生垂直和水平方向上的位移，货物在移动过程中会受到各种外力的作用，如振动、撞击、挤压等，容易使货物包装和货物本身受损。如损坏、变形、破碎、散失、流溢等，因此装卸搬运损失的多少直接影响着物流质量的高低。

4.装卸搬运直接影响物流安全。

由于物流活动是物的实体的流动，在物流活动中确保劳动者、劳动手段和劳动对象的安全非常重要。装卸搬运特别是装卸作业，货物要发生垂直位移，不安全因素比较多。实践表明物流活动中发生的各种货物损失事故、设备损坏事故、人身伤亡事故等，相当一部分是在装卸过程中发生的。特别是一些危险品，在装卸过程中如违反操作规程进行野蛮装卸，很容易造成燃烧、爆炸等重大事故。

装卸搬运中应科学、合理地组织装卸搬运过程，尽量减少用于装卸搬运的劳动消耗。从以下方面，提高装卸搬运的合理化:

(1)坚持省力化原则；

(2)提高装卸搬运活性；

(3)合理选择装卸搬运机械；

(4)保持物流的顺畅均衡；

(5)合理选择装卸搬运方式；

(6)实现装卸搬运的文明化；

(7)创建物流“复合终端”；

(8)重视改善物流系统的总效果；

(9)充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸。

任务实训

项目名称:物流虚拟仿真实训

实训目的:通过使用物流虚拟仿真系统进行实训，体会物流作业基本功能在物流整体流程中的作用。

实训器材:计算机机房、物流虚拟仿真软件

实训指导:

1.分组，每小组4人。

2.老师讲解作业流程。

3.分小组对照老师讲解流程和实训指导书进行实训，不清楚的流程可以小组成员进行讨论。

4.课堂随机选择小组，进行作业流程展示，请其他小组指出操作中存在的问题。

5.老师总结实训过程。

实训报告:将作业流程、实训体会及对实训系统的改进建议写进实训报告。

综合训练

一、单项选择题

1.包装是指在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按照一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动，所以包装是(　　)的总称。

A.包装物及包装操作　B.包装设备

　C.包装工具　D.包装过程

2.按照包装在流通领域的作用分类，可以分为(　　)和运输包装。

A.单间运输包装　B.一般包装　C.集合运输包装　D.商业包装

3.物流包装过剩不包括(　　)。

A.包装物强度设计过高　B.包装对象不恰当

　C.包装材料选择不当　D.包装技术过高

4.为了材料搬运或运输的需要而将物品整理成适合搬动、运输的单元，如适合使用托盘、集装箱、货架或载重汽车、货运列车等运载的单元是指(　　)。

A.跟踪功能　B.保护功能　C.成组化功能　D.便利功能

5.下列适用于公路运输的货运是(　　)。

A.近距离、小批量的货运　B.长距离、大批量的货运

　C.远距离、小批量的货运　D.短距离、大批量的货运

6.下列适用于水路运输的货运是(　　)。

A.近距离、小批量的货运　B.长距离、大批量的货运

　C.远距离、小批量的货运　D.短距离、大批量的货运

7.对于运输方式选择理解错误的是(　　)。

A.运输量　B.运输距离　C.运输时间　D.运输路况

8.下列不属于不合理运输方式的是(　　)。

A.对流运输　B.迂回运输　C.超速运输　D.重复运输

9.对航空运输优点叙述错误的有(　　)。

A.运行速度快　B.机动性能好　C.服务质量高　D.能耗小

10.仓储是物流中的重要环节，主要是对流通中的商品进行(　　)、保管、加工、集散和转换运输方式。

A.储存　B.流通　C.检验　D.分拣

11.以一定的较大批量集中于一个场所之中的仓储活动，被称为(　　)。

A.分散仓储　B.集中仓储　C.零库存　D.租赁仓储

12.在仓储过程中对产品进行保护、管理，防止损坏而丧失价值，体现了仓储的(　　)功能。

A.保管　B.整合　C.加工　D.储存

13.(　　)就是委托营业型仓库进行仓储管理。

A.第三方仓储　B.外包仓储

　C.自建仓库仓储　D.租赁仓库仓储

14.(　　)是将货架本体放置在轨道上，在底部设有行走轮或驱动装置，靠动力或人力驱动使货架沿轨道横向移动。

A.移动式货架　B.驶入式货架

　C.重力式货架　D.流利式货架

15.(　　)是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、分拣、计量、刷标志、贴标准、组装等简单作业的总称。(https://www.xing528.com)

A.生产加工　B.社会加工　C.包装加工　D.流通加工

16.下列活动属于生产制造的延伸的是(　　)。

A.仓储　B.运输和配送　C.包装　D.流通加工

17.在食品中心将猪肉进行肉、骨分离，其中肉送到零售店，骨头送往饲料加工厂的活动称之为(　　)。

A.流通加工　B.配送　C.物流　D.输送

18.流通加工主要是为了促进与便利(　　)而进行的加工。

A.流通　B.增值

　C.流通与销售　D.提高物流效率

19.流通加工满足用户的需求，提高服务功能，成为(　　)的活动。

A.高附加值　B.附加加工　C.必要附加加工　D.一般加工

20.(　　)是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

A.包装　B.配送　C.仓储　D.运输

21.以下不是按配送组织者不同分类的是(　　)。

A.配送中心配送　B.仓库配送

　C.生产企业配送　D.配套成套配送

22.配送中心的类别不包括(　　)。

A.供应型配送中心　B.销售型配送中心

　C.服务型配送中心　D.储存型配送中心

23.(　　)是最终解决客户企业担心断供之忧、大幅度提高供应保证能力的重要手段。

A.加工配送　B.共同配送　C.准时配送　D.即时配送

24.配送按经营形式不同分类不包括(　　)。

A.供应配送　B.销售—供应一体化配送

　C.配套成套配送　D.代存代供配送

25.关于信息的特征理解错误的是(　　)。

A.统一性　B.载体依附性

　C.传递性　D.普遍性

26.物流信息的特点有(　　)。

A.动态性弱，更新、变动快　B.信息量大、分布广

　C.来源单一化　D.信息的一致性

27.常见的物流条码码制不包括(　　)。

A.ITF-14条码　B.EAN/UCC-128条码

　C.code39条码　D.EAN-13条码

28.物流管理信息系统的子系统不包括(　　)。

A.订单管理系统　B.仓库管理系统

　C.财务管理系统　D.资金管理系统

二、多项选择题

1.包装的功能主要有(　　)。

A.保护功能　B.成组化功能　C.跟踪功能

　D.促销功能E.便利功能F.效率功能

2.不合理包装的形式主要有(　　)。

A.包装适度　B.视情况包装

　C.包装不足　D.物流包装过剩

3.包装合理化的途径有(　　)。

A.智能化　B.标准化　C.绿色化　D.单位大型化

E.作业机械化F.成本低廉化

4.常见的包装作业主要包括(　　)。

A.充填　B.包装封口　C.捆扎　D.裹包

E.加标和检重

5.包装标准可以按(　　)进行分类。

A.流通领域的作用　B.包装的大小不同　C.国际贸易中有无特殊要求

　D.包装材料E.技术多少F.使用范围

6.公路运输的优点有(　　)。

A.机动灵活　B.运送速度快

　C.可以实现门到门运输　D.运输能力大

7.铁路运输的优点有(　　)。

A.运行速度快　B.通用性能好

　C.机动灵活　D.安全可靠

8.货物运输方式选择的标准有(　　)。

A.运输量　B.运输距离　C.运输时间　D.运输价格

9.不合理运输的表现方式有(　　)。

A.迂回运输　B.返程或起程空驶

　C.对流运输　D.重复运输

10.采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化的方法有(　　)。

A.满载超轴　B.水运拖排和拖带法

　C.顶推法　D.汽车挂车

11.仓储的功能包括(　　)。

A.储存功能　B.保管功能　C.整合功能　D.加工功能

12.装卸搬运机械具有(　　)功能。

A.搬移　B.升降　C.装卸　D.短距离输送

13.重力式货架的缺点是(　　)。

A.只适用于大批量少品种的配送中心使用

　B.货物进出作业时，叉车或堆垛机的行程最短

　C.投资成本高

　D.对托盘及货架的加工技术要求高

14.以下属于装卸搬运设备的是(　　)。

A.叉车　B.堆垛机　C.搬运车　D.起重运输机

15.层架的构成是(　　)。

A.立柱　B.横梁　C.层板　D.托盘

16.流通加工大多数可能是(　　)加工。

A.附加性　B.象征性　C.简单性　D.增值性

17.为使流通加工合理化，在作业时应尽量做到(　　)的结合。

A.加工与配送　B.加工与合理运输

　C.加工与合理商流　D.加工与节约

18.依靠生产企业和流通企业的联合，或者生产企业涉足流通，或者流通企业涉足生产，形成的对生产与流通加工进行(　　)，统筹进行生产与流通加工的安排，这就是生产—流通一体化的流通加工形式。

A.合理分工　B.合理规划　C.合理组织　D.计划控制

19.配送的作用主要有(　　)。

A.完善了输送及整个物流系统

　B.提高了末端物流的经济效益

　C.通过集中库存使企业实现低库存或零库存

　D.简化订货程序，方便用户

E.提高企业保证供应的程度

20.配送按配送时间及数量不同分类主要有(　　)。

A.定时配送　B.定量配送　C.定时定量配送

　D.定时定路线配送E.即时配送

21.不合理配送的表现形式有(　　)。

A.资源筹措的不合理　B.库存决策不合理

　C.方式不合理　D.配送与直达的决策不合理

E.送货中的不合理F.运输经营观念的不合理

22.配送中心的功能有(　　)。

A.储存功能　B.分拣功能　C.集散功能

　D.加工功能E.信息处理

23.配送中心的作业流程有(　　)。

A.接受并汇总订单　B.进货作业　C.拣货作业

　D.补货作业E.配货作业F.送货作业

G.流通加工作业H.退货作业

24.信息的特征包括(　　)。

A.载体依附性　B.传递性

　C.普遍性　D.统一性

25.物流信息的特点包括(　　)。

A.信息量大、分布广　B.动态性强，更新、变动快

　C.来源多样化　D.信息的不一致性

26.物流信息的作用有(　　)。

A.市场交易活动功能　B.车辆调度的功能性

　C.业务控制功能　D.支持决策和战略功能

27.射频技术的特点有(　　)。

A.快速扫描　B.体积小型化，形式多样化

　C.可重复使用　D.数据的记忆容量大

28.物流管理信息系统的子系统包括(　　)。

A.订单管理系统　B.运输管理系统

　C.仓库管理系统　D.货代管理系统

三、简答题

1.包装应遵循什么原则?

2.简要分析包装设计有哪些表现手法。

3.简答五种运输方式的基本特点。

4.运力选择不当的表现形式有哪些?

5.简述仓储设备的特点有哪些。

6.简述仓储合理化的基本途径有哪些。

7.简述流通加工的类型。

8.简述实现流通加工合理化的途径有哪些。

9.什么是配送，其作用有哪些?

10.不合理配送的表现有哪些，如何实现合理配送?

11.什么是物流信息，它有何特点?

12.常用的物流信息技术有哪些?

【注释】

[1]1英里≈1.609千米。

[2]1磅≈0.454千克。