配送的环节与流程
1.配送的基本环节
一般情况下，配送由备货、储存、理货、配装、送货五个基本环节的活动组成。
(1)备货。
备货是指准备货物的一系列活动，它是配送的准备工作和基础环节。备货的意义是如果备货不及时或不合理，则会增加配送成本，降低配送的整体效益。备货的具体活动内容是筹集货物和储存货物。如图2-5-12所示，某跨境电商专用仓为双十一备货。
图2-5-12 某跨境电商专用仓为双十一备货
(2)储存。
配送中的储存有暂存和储备两种形态。而暂存也有两种形式:一种是在理货现场进行的少量货物储存，其目的是适应日配、计时配送的需要，一般在数量上未作严格控制；另一种形式的暂存是货物分拣、组配好后在配装之前的暂时存放，其目的是调节配货与送货的节奏。而储备主要是对配送的持续运作形成资源保障，一般数量较充足、结构较完善，通常在配送中心的库房和货场中进行(如图2-5-13所示)。
图2-5-13 储存
(3)理货。
理货是配送活动不可或缺的重要环节，是不同于一般送货的重要标志，也是配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的重要手段。理货通常包括分类、拣选、流通加工、包装、配货、粘贴货运标识、出库、补货等作业(如图2-5-14所示)。
(4)配装。
即将不同客户的货物搭配装载，以充分利用运载工具的运能运力。配装也是配送不可或缺的重要环节，是现代配送区别于传统送货的重要标志之一。通过配装可以大大提高送货水平及降低送货成本，同时能缓解交通流量过大造成的交通堵塞，减少运次，降低空气污染(如图2-5-15所示)。
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图2-5-14 理货
图2-5-15 配装
(5)送货。
即将配装后的货物按规划好的路线送交各个客户。一般采用汽车、专用车等小型车辆作运输工具，并需要进行运输线路的规划，力求运距最短，经济合理(如图2-5-16所示)。
图2-5-16 送货
2.配送的基本流程
一般而言，通用、标准的配送流程是指具有典型性的多品种、小批量、多批次、多用户的货物配送流程(如图2-5-17所示)。
图2-5-17 配送的基本作业流程
配送业务流程1
配送业务流程2
冷链配送流程
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