提升企业服务能力，助力问题解决

（一）凝聚工作合力，健全完善营商服务工作架构

严格落实街道营商服务工作动员部署大会的工作任务，广泛动员各办公室、各中心、各居民区积极参与，及时跟进落实并转化项目信息；全体工作人员细化指标、责任到岗，将工作重点聚焦到经济主线，为顺利完成工作任务提供保障。加强对营商服务人员的业务能力培训，通过以老带新、组织培训、工作交流等方式，系统提高人员的业务能力，增强工作信心。落实例会分析和深度联系企业制度，力争为企业所关心的问题提出最高适配度的解决方案，用政府的精细服务促进问题解决提速提质提效。

图7-3　程家桥街道营商服务动员部署大会

（二）创新活动形式，搭建开放共享的企业交流平台

2020年，街道进一步创新活动开展的内容和形式，丰富企业座谈会、女企业家沙龙、航空服务业沙龙、睦邻合“坐”社等项目内涵，力争做优做强品牌服务特色。街道先后举办了营商服务动员部署大会，邀请虹桥商务区管委会、长宁区临空办参加，进一步对接合作共建事宜；联合长宁区相关部门举办4场“程云说”线上政策解读直播，聚焦稳岗就业、人才政策、中小企业融资和民法典等主题，在疫情期间及时、精准地将各级惠企政策传递给更多企业。(www.xing528.com)

图7-4　程家桥街道女企业家沙龙

此外，组织开展第九次、第十次女企业家沙龙活动，融合推进线下与线上企业服务，正式启动程家桥街道四大企业服务云平台，深化同世贸商城内韩国代表处的伙伴关系，拓展项目共建、对接产业合作，为第三届进博会添彩预热，形成程桥企业服务品牌效应，共同打造联动、共赢的示范区营商环境。

（三）加大服务保障，吸引各方人才向示范区集聚

进一步聚焦重点行业和重点企业的人才需求，开展“配送式”“点单式”和“融合式”相结合的精准服务，为企业人才在子女就学、安居保障、金融理财、学习培训、休闲娱乐等方面做好需求供给。

加大人才安居工程保障力度，认真落实优秀人才租房补贴等政策；积极配合办理来华邀请，有序助推企业复工复产。加大人才推优力度，用好用足各级人才服务政策。另外，在虹桥商务大厦内继续开设楼宇“午间课堂”，将便利咨询活动和手工专场活动送进企业内，丰富企业员工的业余文化生活，为企业交流合作、资源共享、共谋发展创造良好的环境。