如何有效管理失宠型问题员工？

第3节　怎样管理失宠型问题员工

都说“一朝天子一朝臣”，员工很容易受上司的调离或撤换的影响而变得情绪低落。这种人就是所谓的“失宠型”问题员工。自己工作不力而被降职、职级也是产生“失宠型”问题员工的原因。

比如，一家饮料公司的某区域经理，由于他三个季度的业绩一直下滑，总公司决定将其降职使用。在面对新上任的上司时，曾经风光无限的该区域经理精神萎靡，情绪低落，在工作中处处与人作对，从而成为“问题”员工。

失宠是造成部分问题员工产生的关键因素，对于这类员工如果“处置”不当，将有可能导致其借机“跳槽”的情况出现。那么，如何来管理这类员工呢？

失宠是造成部分问题员工产生的关键因素，对于这一类的员工如果“处置”不当，将有可能导致其借机“跳槽”的情况出现。

首先，你需要与他进行一次深谈。

在谈话中，第一个话题应该是他以前的“辉煌业绩”，你要历数他的往昔成绩，对他给企业带来的贡献表达发自肺腑的感谢。然后，在他心情大好之时，适时地指出他“失宠”的原因，并准确地分析他在其中操作的失误之处。

所谓当局者迷，他自己也许并不能那么透彻地认识自己的失误之处，如果此时由你给他指出来，“一语惊醒梦中人”，他一定会对你充满感激之情。(www.xing528.com)

谈话的结尾之处，你要给他足够的鼓励，告诉他“从哪里跌倒，就从哪里爬起来”，让他重新树立再创辉煌的勇气。

对于此类员工要能学会与其“谈心”，即能与其推心置腹地进行交流与沟通，这是解决问题最关键的一步。

第二步，你应该帮助他修正自己的工作计划。

你指出他的失误之处，但这只是开始，你应该帮助他修正自己的工作计划。在实际工作中，更要给他提供一个好的平台，让他尽快地实现自己的短期目标，重新树立自己的信心，重新燃起对工作的热情。

管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标。因此，管理好自己的团队，是达成目标的核心所在。管理失宠型问题员工，要把自己当成下属的朋友、老师与亲人，而不仅仅是管理者与上司，热忱地帮助他们解决问题，解开心结，这样，他们才能在企业制度的规范下，与企业精诚团结，与上司通力合作，从而共同创造企业的未来。

你指出他的失误之处，但这只是开始，你应该帮助他修正自己的工作计划。在实际工作中，更要给他提供一个好的平台，让他尽快地实现自己的短期目标，重新树立自己的信心，重新燃起对工作的热情。