克服组织变革阻力的策略与方法

如何克服组织变革中的阻力，以下策略可供参考。

1.加强教育和沟通

通过教育和沟通，帮助组织员工了解变革的缘由，从而降低组织变革的阻力。这是基于以下基本假设，即产生阻力的原因是信息失真或沟通不良，如果员工了解了全部事实并消除误解后，阻力自然会消失。这种方法在变革的阻力真正源于沟通不良并且组织内部相互信任时，比较有效。

2.让组织成员参与变革

个体往往难以抵制其自己所作出的决策。在制定变革决策前，应积极将那些反对组织变革的个体纳入到决策过程中。如果参与者具有一定的专业知识并且能够为决策提供有效的建议，那么他们的参与便可以减少阻力、获得承诺，提高变革的决策质量。但是这种方法也可能导致变革决策的过程浪费较多时间，并且决策质量不高。

3.与阻碍变革者进行谈判

阻碍者往往因为某种利益而阻碍变革，组织变革者可以通过提供某些有价值的东西来换取阻力的降低。当组织变革的阻力较大时，谈判是一种必要的策略。需要注意的是，谈判可能会给组织带来较高的成本，同时，向某一方的让步也可能会使其他拥有权力的人对组织进行勒索。

4.操纵和收买

所谓操纵，就是暗地里施加影响力，如封锁不利于变革的消息、制造谣言使员工接受变革等。收买是一种既包括操纵又包括参与的方式。通过让某些抵制变革群体的领导者在变革决策中承担重要角色来收买他们。操纵和收买的成本都较低，但是组织的这种行为一旦曝光，便会威信扫地，使得变革更难以进行。

5.采取强制手段(www.xing528.com)

这是最后的策略，也是下下策，即组织直接对那些变革阻挠者进行威胁，如调职、不予提拔、考核不合格等。

扩展阅读

瞪羚式的组织管理

所谓瞪羚式管理，是企业组织结构调整的形象喻称。瞪羚式管理就是发挥如瞪羚般小而灵活的竞争优势，使企业在总公司的统一领导下，划分成许多相对独立的较小的部门，各部门独立运作，同时对总公司负有利润责任的一种“化整为零”式的组织机构调整。

近年来，很多企业刮起了一股“瞪羚式管理”风暴。瞪羚是一种体态小巧的动物，生性机灵，行动敏捷，听觉和视觉都十分灵敏，并且警惕性相当高。它们时常一边摇摆着尾巴吃草，一边密切地注视着周围的一切，一旦发现敌情，便迅速散开。瞪羚不仅机灵敏捷，而且战术变幻莫测，前冲后突，声东击西。瞪羚的这种灵活机智的战略战术，颇受美国企业家赏识。

美国工商界常常把老牌大公司称为“大象”，而把一些新兴中小企业称为“瞪羚”，在市场竞争中，“瞪羚式”企业往往更加充满生机和活力。杜邦公司是美国的“大象”企业之一，近年来，公司大力进行管理组织和管理方式的改革，使“大象”兼具“瞪羚”优势。杜邦公司董事长说：“只要将其优势发挥出来，大象跟瞪羚相比有着极大的优势。如果大象被官僚主义所累，那么它最终只能忙于内部竞争，不能真正地专注于顾客。”

杜邦公司大刀阔斧推进“瞪羚式”管理，进行了大改组。原有的5个庞大的公司业务部门外加石油和天然气生产部门被分成20个规模较小的业务部门，由公司最高管理人员直接与20个业务部门的经理打交道，减少中间环节；20个部门经理对本部门生产经营负责，如同20只“瞪羚”独立、灵活运作，及时作出应变决策，很快提高了经营实力与水平，从困境中再度崛起。在化学界一片萧条景象之中，杜邦公司反而显示出巨大的生机和活力。

（资料来源：瞪羚式管理．百度百科．http://baike.baidu.com/）