一个好的组织结构应该满足三个方面的基本要求：第一，有利于组织战略的实施；第二，有利于组织业务流程的顺利进行；第三，有利于管理者对组织的管理和控制。在传统的组织设计中，更多的是强调以等级制度和汇报关系建立命令控制链。而随着组织的发展，在组织设计中更多的是在战略指导下的以职能设计和流程分析为基础的组织设计程序。
在具体的组织结构设计中，一般可以按照以下步骤进行。
（1）明确组织目标。在研究组织外部环境和内部资源条件的基础上，确定组织的战略目标；
（2）确定业务内容。明确实现组织战略目标所要完成的各项工作任务或业务活动；
（3）确定组织结构。对要完成的工作任务或业务活动进行适当的分工和组合，从而形成部门、职位和层次；
（4）配备人员。为各部门和职位配备合适的人员；
（5）规定职责权限。明确各部门和职位的责任和权限；
（6）形成整体。为使组织成员能有效地一起工作，还要设置必要的规范和协调关系，使组织形成一个有机整体。
课堂讨论案例
凯迪公司市场部的设立(www.xing528.com)
凯迪公司是上海市的一家中型企业，主要业务是为企业用户设计和制作商品目录手册。公司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心，这里简称为A中心和B中心。
A中心内设有采购部和目录部。采购部的职责是接受用户的订单，并选择和定购制作商品目录所需要的材料，目录部则负责设计用户定制的商品目录。凯迪公司要求每个采购员都独立开展工作，而目录部的设计人员则需服从采购员提出的要求。凯迪公司的总部和B中心都设在市区。B中心的职责是专门负责商品目录的制作。刘利是凯迪公司负责业务经营的主管，他经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过大，无法实现艺术上的创新与完美。最近，刘利在听取有关人员的建议后，根据公司业务发展的需要，决定在B中心成立一个市场部，专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力，并向采购员提出建议。市场部成立后不久，刘利听到了各种不同意见。比如，采购员和设计员强烈反映说，公司成立市场部不但多余，而且干涉了他们的工作。
关于此，市场部人员则认为，采购员和设计员太过于墨守成规、缺乏远见。刘利作为公司的业务经营主管，虽然做了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，但效果仍不理想。他很纳闷：公司的问题究竟出在什么地方？
（资料来源：王凤彬 李东．管理学．中国人民大学出版社，2014）
回答问题：
1.你认为该公司有没有必要设立一个专门负责市场研究的机构？
2.采购人员和设计人员为什么认为市场部的设立是多余的？
3.市场部和采购人员、设计人员之间的隔阂应如何解决？
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