系统原理具体的要点体现在以下三个方面:
1.整分合原理
整分合原理是指管理工作必须从整体出发进行协调,在整体的基础上进行明确分工,在分工的基础上进行综合,即对一项管理工作要进行整体把握、科学分解、组织综合。要求管理者在工作中要从整体着眼,局部入手,统筹兼顾,各方协调,以达到整体的最优化。
理解整分合原理时要注意以下三点:
第一,整体的观点是该原理的核心和基础,不从整体出发的分工必然是盲目的、混乱的;
第二,分工是该原理的关键,没有分工就没有专业化,没有分工的系统是缺乏效率的、杂乱无章的;
第三,对分工的结果进行有效的综合是保证系统目标实现的必经之路。分工是为了更好地协作,是为了实现组织的共同目标。因此,最后要有一个协调整合各方资源,实现“1+1>2”管理效果的活动过程。
管理者的责任在于从整体目的出发,制订系统的目标,进行科学的分解,明确各组成部分(要素)的分目标,再按照确定的标准检查实际工作执行的情况,处理例外事项和考虑新的发展目标。着重强调“分”还有分解之意,在这里,分解是关键。只有分解正确,分工才会合理,标准才会更加明确和科学。
2.动态性原理
系统作为一个有机体,其稳定状态是相对的,运动状态则是绝对的。系统内部各要素之间的联系、系统与外部环境之间的相互作用等都是一种运动,系统是处于变化之中的。动态性原理要求管理者历史地、运动地、发展地考察并对待系统,正确把握系统的过去、现在和未来的运动规律,并处理好系统内部和外部同环境之间的动态适应关系。
第一,要求管理者树立动态的观点。任何事物都不是一成不变的,组织的管理同理。为使组织具有可持续发展的潜力并更好地完成组织目标,管理者必须根据其内外部环境的变化及时地调整,把握组织内外各方面的联系,保持组织良好的应变能力。(www.xing528.com)
第二,要求管理者以联系和发展的眼光看待管理问题。在处理任何一个系统的管理问题时,不能孤立地分析其中的个别要素,而是要把每一要素联系起来,放在一个动态的环境中去分析和研究,联系过去,结合现在,展望未来。
例如,在现代人力资源管理的理念指导下,对员工进行考核时,不仅要考核其过去为组织做了多少贡献,还要关注其目前的努力会为组织的将来带来什么价值。业绩考评机制就是一个动态的机制,不仅要看过去的成绩,还要注重员工的学习和发展潜力,这也是动态性原理的应用。
3.开放性原理
开放性原理要求管理者必须意识到对外开放是系统的生命。只有不断与外界进行人、财、物、信息等要素的互动与交流,才能维持系统的生命和活力。绝对不能将系统封闭起来,与世隔绝地去管理。明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计外部与本系统的联系,努力扩大本系统从外界获取的物质、能量和信息等必不可少的资源,同时根据环境的变化调整好系统各要素的配置,从而促进组织实现可持续的发展目标。
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夺冠的秘诀
山田本一是日本著名的马拉松运动员,他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中,两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩,山田本一总是回答:“凭智慧战胜对手!”
大家都知道,马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量,爆发力、速度和技巧都还在其次。因此,对于山田本一的回答,许多人觉得他是在故弄玄虚。
10年之后,这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写道:“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来:比如第一标志是银行,第二标志是一棵古怪的大树,第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,被我分解成几个小目标,跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上,结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了,因为我被前面那段遥远的路吓倒了。”
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