组织中的管理者,由于他们的责任和权限不同,所处的地位和发挥的作用也不同。
1.按照所处的管理层次不同,可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者
高层管理者是对整个组织的发展负全面管理责任的人,其主要职责是制定组织的战略发展目标、做出组织的重大决策、控制组织的资源和人员的分配、评价整个组织的绩效等。在与外界的交往中,他们往往代表组织以“官方”的身份出现。如公司的总裁或总经理、大学校长等。
图1.2 组织管理层次
中层管理者的主要职责是贯彻执行高层管理者所制定的重大决策,并监督和协调基层管理者的工作。与高层管理者相比,中层管理者更注意日常的事务管理。中层管理者属于“执行层”,在组织中起着承上启下的作用。如公司的部门经理、大学的系主任等。
基层管理者是一线的管理者,他们的主要职责是直接指挥和监督一线员工,保证上级下达的各项计划和任务的有效完成。如工厂的车间主任、工长、饭店的领班等。他们是组织整个管理系统的基础。
2.按照管理领域和工作性质的不同,可分为综合管理者和职能管理者
综合管理者是指负责整个组织或组织中某个事业部全部活动(包括生产、营销、人事、财务等)的管理者,如总裁、总经理等。他们拥有这个组织或事业部所必须的权力,对整个组织或事业部的目标的实现负有全部责任,而不是对单一资源或职能负责。综合管理者大多数是组织的高层及中层管理者。
职能管理者是专门负责组织内某一类活动(或职能)管理的管理者。根据这些管理者所管辖的专业领域性质的不同,具体划分为生产、营销、人事、财务以及研究开发部门管理者等,如生产经理、营销经理、人事经理等。职能管理者只对组织中某一职能或专业领域的工作目标负责,在本职能或专业领域范围内行使职权,指导工作。职能管理者更多的是组织的中层及基层管理者。
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彼得·德鲁克(1909—2005),管理学科开创者,他被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”,他的思想传播影响了130多个国家;他称自己是“社会生态学家”,他对社会学和经济学的影响深远,他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年彼得·德鲁克生于维也纳的一个书香门第,1931年获法兰克福大学国际法博士学位,1937年与他的德国校友多丽丝结婚,并移居美国,终身以教书、著书和咨询为业。
在美国,他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献,克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名;为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响,国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军最高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章,一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章,至今无人打破这项纪录。他著述颇丰,包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理:使命、责任、实务》《旁观者》等几十本著作,以30余种文字出版,总销售量超过600万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位,而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典。
他曾7次获得“麦肯锡奖”;2002年6月20日,他获得当年的“总统自由勋章”,这是美国公民所能获得的最高荣誉。20世纪80年代,德鲁克思想被引入中国;2004年,德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。
2005年11月11日,德鲁克在加州克莱蒙特的家中溘然长逝,享年95岁。
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