企业社会责任与企业绩效关系的矛盾与复杂性

对于企业社会绩效责任与企业关系的相关研究，主要针对企业社会责任与企业的财务绩效之间的关系研究，该领域积累了非常丰富的理论与实证研究成果，但是在研究结论方面长期以来一直存在较大的分歧，企业社会表现与财务绩效的关系依然含糊不清，不够清晰明确。

在理论研究中，Preston和O.Bannon（1997）^[1]曾就企业社会责任与企业绩效关系的各种理论观点作过详细的分析与分类。企业社会责任与企业绩效关系的理论研究，主要有两方面的观点：正相关论与负相关论。

（一）正相关论

这种观点认为企业社会责任与企业绩效之间呈正相关关系，这种研究又可细分为三种观点：

第一种观点认为企业社会责任与企业绩效之间因果关系的作用方向是企业履行社会责任对企业绩效有正向影响。这种观点的基础是社会影响假说，该假说表明企业履行企业社会责任能够满足各方利益相关者的要求，塑造良好的企业外部形象，提高企业声誉，最终带来更多的经济绩效。Cornell和Shapiro（1987）认为企业各利益相关者对企业资源的索取权分为显性索取权与隐性索取权，显性索取权成本和隐性索取权成本共同决定了企业的价值。^[2]若企业表现出不负责任的行为，拥有隐性索取权的利益相关者会对企业是否能够履行约定产生质疑，进而可能会将隐性契约转化为显性契约，使企业的成本增加，诸如订立新的合同、强化监管以约束企业更好履行社会责任等。而那些履行社会责任效果良好的企业，其隐性索取权成本要比其他企业低，因此可以获得更高财务绩效。

第二种观点与第一种观点的因果关系是相对的。第二种观点认为企业社会责任与企业绩效之间因果关系的作用方向是企业绩效对企业履行社会责任有正向影响。这种观点的基础是可利用资金假说，这种假说表明企业可以提供的资源对企业承担社会责任起着约束的作用，表现良好的财务绩效能使企业承担社会责任时拥有更多的资源与资金支持，因此企业绩效会对企业履行社会责任产生正向影响。

第三种观点认为企业社会责任与企业绩效之间关系是正向互相协同的关系，即企业承担社会责任会带来高的企业绩效，而更高的企业绩效反过来又会促进企业更好履行其社会责任。(www.xing528.com)

（二）负相关论

负相关论认为企业社会责任与企业绩效是负相关的，该论断可细分为三种观点：

第一，企业履行社会责任与企业绩效之间的关系是企业承担社会责任会使得企业经济利润下降。企业社会责任与企业绩效之间的因果关系的作用方向是负面的，这种观点的基础是交替换位的假说，这种假说的观点是企业的整体资源是有限的，当企业履行社会责任时，就会占用原本应该使用于股东经济利益上的资源，从而将这种行为认定为不利于股东的活动，企业履行企业社会责任行为倒使得企业运营成本增加、利润率降低，会导致企业在竞争中处于不利地位，最终经济利益下降。

第二，企业履行社会责任与企业绩效之间的因果关系相反，第二种观点认为追求高财务绩效会对企业履行社会责任造成负面影响。这种观点的基础是管理机会主义假说，这种假说表明当企业管理者的报酬与短期利润或股票价格密切相关时，企业的目标是追求自身利益最大化，在财务绩效表现良好时，管理层为了增加短期收益反而会减少对企业社会责任的投入。但当财务绩效表现不佳时，管理层便会通过增加企业社会责任的投入行为来抵消利益相关者的失望情绪并使之合理化。

第三，企业社会责任与企业绩效之间是负向互相协同关系，即认为企业社会责任与企业绩效之间是负相关的，但很难分清谁是因谁是果，彼此互为因果、相互作用、互为反馈。

关于企业社会责任与企业绩效的关系，无论是理论研究还是实证研究都无法获得共同认可的一致结论，但它们之间一定存在某种关系，这反映了企业社会责任与企业绩效关系的复杂性与矛盾性。