可持续供应链成熟度评价的方法与构建原则

（一）构建原则与方法

Hubbard于2011年提出了一个可持续发展报告的衡量框架^[12]，如表3-3所示：

表3-3　可持续发展报告衡量框架表

虽然这个衡量框架提供了一些衡量的指标，但是并没有提供能够直接衡量可持续供应链信息披露成熟度的方法，本书将结合可持续发展报告衡量框架中的某些指标和模糊综合评价法、能力成熟度模型的方法衡量每个要素的成熟度级别。

1.模糊综合评价法

模糊综合评价法与现有的其他综合评价法相比，具有评价的结果为集合、适用于定性指标的定量评价、评价结果对评价对象通常具有唯一性三个特点。

评价指标的选择是模糊综合评价科学性的关键。在可持续发展条件下，企业社会责任报告的经济、社会和环境三者协调发展是发展水平的评价指标。并且，对企业而言，需要明确判断报告参考的标准，因为这直接决定报告的整体水平。所以评价指标体系的内容主要从报告参考的非政府组织提出的标准、经济、环境和社会四个方面来考虑，以此形成可持续供应链信息披露指标设计表，如表3-4所示：

表3-4　可持续供应链信息披露指标设计表

2.成熟度评价模型

成熟度评价模型是对管理问题进行体系化分析评价的一种框架，通常是相关领域最佳实践的总结提炼，可用于指导和促进评价对象改进管理，具有全面、系统、可量化的特点。成熟度评价模型最初应用于软件企业包，通过初始级、已管理级、已定义级、可预测级和优化级这五个从低到高的成熟度等级对其进行管理，随着很多软件组织的管理获得成功后，人们逐渐将成熟度框架这种组织开发方法应用于其他领域。(www.xing528.com)

例如在人力资源管理领域中，Bill Curtis（2001）将五个成熟度等级与人力资源管理结合起来，形成人力资源成熟度，如图3-4所示^[13]：

图3-4　人力资源成熟度

企业可以根据过程的每一成熟度级别检验其实践活动，并针对特定需要建立过程改进的优先次序，每个成熟度级别都提供了一个软件过程的改进层次，因此本书借鉴这五个成熟度等级，将其与供应链可持续信息披露结合起来，形成供应链可持续信息披露成熟度评价量表。

（二）量表的提出

供应链可持续信息披露成熟度评价量表是结合供应链可持续信息披露框架和成熟度评价模型，针对企业社会责任报告，形成可持续供应链信息披露成熟度评价量表，如表3-5所示：

表3-5　可持续供应链信息披露成熟度评价量表

续表

关于表3-5，管理条件下非政府组织维度的两个标准X1、X2，最高管理层用于监控供应链绩效，在整个可持续供应链管理中很重要。环境维度注重在整个闭环供应链中涉及环境问题的程度。社会可持续发展分为两类：外部与供应商、客户、社会的关系；内部与员工的关系。经济维度强调经济绩效以及如何与各利益相关者之间进行分配。如表3-5所示，四级成熟度分别为“初始”、“中级”、“高级”和“最高级”。用这个表对选择的企业打分，“初始”对应的最低水平，而“最高级”对应的最高水平。每个八元素用1～4打分，分别对应“初始”、“中级”、“高级”和“最高级”。得分为0表明信息没有披露。