方案6 旺季促销——避免促而不销的“温柔陷阱”
如果说广告是让消费者认识你的话,那么促销则是让消费者喜欢你。随着市场竞争的加剧,促销在营销整合中所占的比重越来越大,且较多地体现了行业特色。但是,旺季促销有时也会陷入促而不销的“温柔陷阱”。是什么让旺季促销出现“促而不销”的尴尬局面呢?究其原因,主要是促销不到位。
旺季促销不到位的根源主要有:经销商截留促销费用、执行能力差、缺乏对促销的后续支持、促销节奏把握不准(促销时间太长或太短,导致促销乏力或效果不佳)等。
为了保证促销到位,企业首先应提前做好调研工作,设计科学的促销方案。一套科学的促销方案应该是多种促销手段的有机结合,既要考虑有效提升销量,又要考虑到有效提升品牌形象和忠诚度。只有掌握尽可能多的市场信息,才能制定出切实可行的促销方案,做到有的放矢。市场调研的重点内容包括:宏观环境调研、消费需求调研、销售渠道调研、竞争对手调研等。
其次,企业应加强相关人员的培训。参训人员应包括销售经理、业务主管、促销员、助销员、经销商、终端服务员,应对他们进行营销实践技能的培训和营销理论知识的培训。
再次,企业还应加强对促销过程的控制,监督促销费用的流向。在促销费用的管理上,可由市场部设计专门工作流程,成立相应的专职机构,由其对以下方面进行控制管理:加强促销费用的审批管理制度,对促销的可行性做出准确性判断;加强促销品发放的监管力度,谨防业务人员暗箱操作;加强促销费用使用情况的跟踪调查,出现问题及时解决;加强促销活动的过程控制。市场部应对促销活动执行过程中各部门的协作、配合和执行情况进行全程协调与监控。
对于处于完全竞争状态的产品,要在旺季中取得好的销售业绩,在淡季阶段进行产品的创新和新品导入,往往是取得销量突破的最佳手段。中国消费者特别是年轻消费者,对新产品和新品牌的关注度很高。只有依靠不断创新产品,才能使品牌在消费者心中永远都是一个创新的品牌,年年都有热点可看。(www.xing528.com)
不过,在注重产品创新的同时,也要注意在旺季销售中,留心新旧产品的搭配问题。一般来讲,真正推广新品的最佳时机不在旺季,而在旺季到来前的淡季。在旺季里,则应该选择一个已经转入正常销售的老产品作为主打,集中火力销售。在旺季,各个层面消费者的需求都会扩大,在突出主打产品的同时,要善于打“组合拳”,有效对接不同层面的消费需求,比如休闲食品:要组合好礼品装、散装、各种口味、各种档次的产品等等。
要实现旺季的销售,品牌的力量不容忽视。投广告的最佳方法是,在最短的时间内投入最多的广告费用,在局部时间段内造就绝对的王者地位,而不是将广告费用进行平摊。
在做产品促销时,促销一定要“有力度”,即在促销方式上要么进行创新,与对手不一样;要么就是在促销气势上压倒对手,终端促销的方式必须能够以某一种利益点刺激消费者的兴趣,并且超越同类或与之划清界限,这样才能冲开消费者心智的临界点。
人人都知道要“决胜终端”,旺季营销时,终端就显得更为重要。旺季时的终端陈列必须要做到“抢眼球”。利用一切可以利用的空间和资源,增加陈列面的数量;并把同一企业的系列产品集中式陈列、立体化陈列;同时,尽可能地利用多种终端宣传手段(如堆头、专柜、POP、DM、易拉宝等)凸显产品,使终端效果最大化。
旺季促销更需注重市场的维护。在销售旺季,销售人员最容易松懈。到了旺季,进货量自然都有一定保证,很多销售人员就认为万事大吉了。如果因为销售人员忽略旺季的市场维护,而导致当年的销售额下降,真是得不偿失。面对这种情况,企业应该向员工灌输做好旺季销售的细节意识。企业要求销售人员在旺季做好日工作流程和拜访等方面的工作,终端巡访时时不断,平时应该做到的市场维护和终端维护,在销售旺季要做得更好。只有通过良好的细节服务,才能实现终端快速销售,增加渠道商的信心与满意度,让产品在旺季的销售更上一层楼。
总之,商品的旺季营销策略应该是:淡季蓄势,旺季销售。淡季以创新产品切开市场;旺季在渠道上要注重填补空白和盲点,但主要不是以渠道推力来实现旺季的销售,而是以品牌拉力和促销拉力为主来拉动销售,其制胜的关键则在于出奇制胜和从气势上压倒对手。
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