方案4 疯狂低价一日售——限时刺激,立竿见影
随着市场竞争的日趋激烈,顾客的战略意义越来越得到企业管理者的重视。现代意义的“以顾客为中心”,也早已从“满足顾客需求”发展到了涵盖品牌、服务、广告、公关、企业文化以及业务流程重组等每一个企业经营活动的神经。可以说“顾客就是上帝”这句话已经深入人心。但是这句话对于购物网站“人人购”来说,却要打不少折扣。因为这家颇有个性的网店里每天只卖一种商品,而且是仅售一天。商品在0点整上架,最迟到23点59分准时下架,过时不候,买不买随你!什么商品齐全、类型多样、供长时挑选等众多商家眼中抓住顾客的法宝在此通通被淘汰。
奇怪的是,这种对顾客略带“挑衅”的卖法不仅没有让这家网店关门大吉,相反其特立独行的商业模式还吸引了来自美国和上海的两位风险投资家100万元的“天使基金”,而且杭州的多个风险投资机构也相中了这只“潜力股”。其成功之处在哪里呢?这我们还得回到网店营销的策略上来说。
“人人购”网店有个奇怪的规矩,就是每天只卖一种商品,而且仅售一天。(一件商品最多只卖到当天的23:59,无论好不好卖,时间一到都必须下架)。如果一种商品不到一天卖完了,就立马换下一档商品,生意好时一天可以狂卖几档商品。但是如果某类商品一天没有卖完,第二天凌晨也坚决下架。新货每天零点时准时上网,此前网友不知道第二天会卖什么,买家也不知道商品有多少存量,反正先到先买,售完为止。因为单品奇货可居,十足的神秘感又勾起了不少网友的好奇心。“人人购”很快培养出一群“忠实买家”,每天晚上时间一到零点就跳到网上抢便宜货,有的限量商品一推出没几个小时就消失了。(www.xing528.com)
更有趣的是,“人人购”网站每个月还会出售一次“哆啦A梦的口袋”,售价为每袋3.99元。买袋子的顾客在收到袋子之前,对袋子里究竟装着什么,完全是个谜。因为它里面有可能是一个法式键盘手腕垫,也可能是一个触碰式感应台灯,还可能是一个造型独特的小闹钟。总之,这个神奇的“口袋”在购买者心中已经幻化成了一个百变的魔法盒。有些下单太慢的网友,没抢购到自己想要的商品,直叹遗憾,然后又等待着下一个商品可能带来的惊喜。
这种模式有些类似《阿甘正传》里的经典之语:生活就像一盒巧克力,你永远都不知道你将尝到的是哪种滋味。在电影里这句话曾激励阿甘义无反顾地去奋斗,而在电子商务中它又使得众多网上的顾客好奇地翘首等待新的惊喜。
“人人购”网店每天只推一样商品的策略,能确保商品最大限度地吸引浏览者的眼球,供应商通过这样的网店用比较低廉的成本完成新品的推广或清货。而每件商品仅售一天的策略,促使顾客迅速做出购买决定,机不可失,时不再来,绝不等待和观望。所以该网店的客流量每天都超过万人,而且顾客看了商品之后必买。可能很多人认为一天只卖一种产品很难盈利,但当你了解了每天蜂拥而至的,为此而疯狂的下单者时,就知道网店实现盈利并非难事了。
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