她经济时代：关注女性消费者的优质推广策略

方案7　关注女性世界——决胜“她”经济时代

如今的女人头顶半边天，家里我最大，在演绎着“野蛮秘笈”的同时，一些女性几乎将“工作是为了更好地享受生活”奉为至理名言。由于女性对消费的推崇，推动经济发展的效果很明显，于是，“她经济”成为教育部2007年8月公布的171个汉语新词之一。

由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其独特的消费心理和消费特点。厂商要充分重视这一庞大的消费主体，针对女性的特点，改善生产和经营，以便吸引更多的女性顾客，为企业带来源源不断的商机。有几个问题需要注意：

一、现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化

男性比较注重服务人员的知识和技能，而由于女性同时对态度也比较敏感，服务人员不经意间一个怠慢的动作，一句不耐烦的话语，一个轻蔑的眼神，都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强，表现在购买行为中喜欢评价商品，喜欢根据自己的爱好和标准分析商品，评价商品。购买后，她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性，尊重女性消费者的自尊心，赞美女性消费者的选择，以博得女性消费者的心理满足感。

二、女性商品设计要重视细节和外观形象，

体现流行和时尚(www.xing528.com)

女性对生活方式的反应要比男性快，其审美观影响着社会消费潮流。自古以来，女性的审美观就比男性更加敏锐。现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。年轻女性的心境和感性支配着流行；女性不仅自己爱美，还注意丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的，现在的商家也通过每年改变产品的流行样式，利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的，而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式，别人都在穿什么，用什么，即存在严重的从众心理。在这方面，明星广告起了极大的煽动作用，知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。

三、采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者

采用适当的促销手段，增进女性消费者对本企业及其产品的好感，是开拓女性消费者市场的重要途径。价格的影响对女性比对男性大的多，一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝大多数都是女性消费者，一方面出于女人节约的天性，比较有耐心；另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权，直接控制家庭日常开支。男人“开源”，女人“节流”，这是大多数家庭的理财方式。有些女性一方面会花上几百元上千元买一套流行时装，而另一方面在菜场上买菜却对于几元几角讨价还价、斤斤计较，可见女性比较计较小数目的低档品，而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理，比如，两个商店的营销策略不同：一家是低价，另一家是高价但有附赠品；很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时，认为高价的质量一定好，而有附赠品就更吸引了她们。

鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁，厂商在制定营销组合策略时，应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。例如，企业的橱窗布置，应注意明朗、热烈的气氛；商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感；在商品的包装装潢、经营方式等方面，要新颖、别致、适时方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益，比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。

在活动设计方面可以举行“感恩母亲”亲情交流会，让社会更多的人了解母亲和众多女性为社会做出的贡献，展示女性成就和风采，树立全社会对母亲和女性的尊重和爱戴思想，为女性消费节提供一道丰富的文化大餐。还可以举行美丽经济事业展、女性时尚消费展等活动，从而加强女性对健康美丽、时尚生活的关注与参与，从而拉动消费，实现商家促销的目的。

可见，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程，就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势，就能做到先发制人，使商品的形象契合消费者的印象，并经由有力的销售诉求，将潜在消费者转变为实际消费者。