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感恩与落实,保障业绩的双重源泉

时间:2023-05-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:感恩是执行力的源泉,落实才能保障业绩。执行不仅要求我们有较强的思考能力和创造力,还有较强的落实力。于是,艾柯卡索性接受了这家公司的总裁职务。随后,艾柯卡进行了一些初步调查,了解到公司的管理层是由35位自以为是、自命不凡,而又并非真正喜爱汽车业的人组成的,谁也不干涉谁,谁也管不住谁。艾柯卡立即召开新闻发布会,目的在于为公司赢得声誉、赢得信心。只有懂得感恩、勇于执行、坚决落实的员工才是优秀的员工。

感恩与落实,保障业绩的双重源泉

感恩是执行力的源泉,落实才能保障业绩。只有懂得感恩、勇于执行、坚决落实的员工才是优秀的员工。

感恩是执行力的源泉。一个企业的发展和兴衰,靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的感恩情怀。

美国一家公司在中国订购了一批价格昂贵的玻璃杯,为此美国公司专门派了一位代表来监督生产。来到中国以后,他发现,这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界一流的,生产的产品几乎完美无缺。他很满意,就没有刻意去挑剔什么,因为中方自己的要求比美方还要严格。

一天,他无意中来到生产车间,发现工人们正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下,没有发现这种杯子有什么特别,就奇怪地问:“挑出来的杯子是干什么用的?”

“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。

“可是我并没有发现这种杯子和其他的杯子有什么不同啊?”美方代表不解地问。

“你自己看,这里多了一个小的气泡,这说明这种杯子在吹制的过程中漏进了空气。”

“可是那并不影响使用啊!”

工人很自然地回答:“我们既然工作,就一定要精益求精,做到最好,任何的缺点,哪怕是客户看不出来的缺点,对于我们来说,也是不允许的。”

“那么这些次品一般能卖多少钱?”

“一块钱左右啊。”

当天晚上,这位美方代表给总部写信汇报道:“一个完全合乎我们的检验和使用标准、价值20元的杯子,在这里却被在无人监督的情况下,用几乎苛刻的标准挑选出来,只卖一块钱。这样的员工堪称典范,这样的企业又有什么不可以信任的?我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同,我也没有必要留在这里了。”

一个怀有感恩心的人总会把工作执行到位,一个感恩的企业,会时刻为顾客着想,为顾客提供高质量的服务和产品。(www.xing528.com)

执行不仅要求我们有较强的思考能力和创造力,还有较强的落实力。如果你能够在执行任务的过程中充分发挥自己正确的思考力和创造力,积极地寻找解决问题的办法,将责任落实到位,那么你就可以取得骄人的业绩。在艾柯卡担任福特汽车公司总裁期间,因为功高盖主,被董事长小福特当做威胁家族事业的眼中钉。因此,小福特解除了艾柯卡总裁的职务,还故意使他难堪,让他只当一名普通的员工,在一间脏乱不堪的库房内工作。这时,艾柯卡跌入了人生的最低谷:“我不知道自己将要干什么,可我知道我明天绝对不会再到这里来上班!”这就是艾柯卡当时的内心独白。

当时,恰好克莱斯勒汽车公司背负着巨大的债务,濒临倒闭。于是,艾柯卡索性接受了这家公司的总裁职务。此前,他并不十分了解该公司的情况,进入以后才发现实际情况比他想象中要困难得多。艾柯卡坐在一间既简陋又冷清的办公室里,有点后悔了。他甚至想,要是早知道这些情况,自己就不会来了。不过,他是一个具有强烈责任感的经理人,既然来了,他就下定决心担负起自己的责任,背水一战。

随后,艾柯卡进行了一些初步调查,了解到公司的管理层是由35位自以为是、自命不凡,而又并非真正喜爱汽车业的人组成的,谁也不干涉谁,谁也管不住谁。这正是这家公司的问题所在。为此,艾柯卡决定用3年的时间来改变公司的面貌。

第一,艾柯卡决定来一次“大换血”。平均一个月解雇一位高层管理者,先后共革职了33位总监级别的人物,只保留了经营与财务两位副总裁;坚决开除无所事事的员工,同时提升被埋没的人才,招聘有进取心、有经验又勤快的新员工进厂。第一年,他就辞退了1000人,首选对象就是那些没有经验、被老领导惯坏了的大学生

第二,高薪聘请在汽车行业里有策略、有头脑的退休“老将”担任顾问,认真听取他们的建议。

第三,改变企业形象、作风、习惯。实现“全员管理,人人有责”,为降低成本、提高质量共同努力,改变懒散风气

第四,用竞争对手汽车的价格、质量、设计来挑战员工,激发员工斗志。第五,艾柯卡用1.5亿美元的巨额费用大打广告,这让用户震惊也令对手愤怒。

第六,艾柯卡还向客户做出惊人的承诺:汽车售出之后,先试用3个月,依旧想购买其他公司汽车的客户,除退还一切费用外,还赠送50美元。结果,仅有0.2%的人退车,而汽车销售厅内买车的人却拥挤不堪。

第七,管理层每人每月只拿一美元薪水,还要拼命工作。艾柯卡说:“我不进地狱,谁进地狱?”从而带动全体员工自动减薪,同舟共济。

两年后,克莱斯勒公司终于实现盈利。艾柯卡立即召开新闻发布会,目的在于为公司赢得声誉、赢得信心。到了第5年,该公司股价急剧上涨,2600万增发股票被迅速抢购一空,总共融资4.3亿美元,这在美国股市上是史无前例的。接着他又召开第二次新闻发布会,宣布克莱斯勒公司开始再次腾飞。

艾柯卡成功了!此时,甚至有很多美国人都想选举艾柯卡担任美国总统。很明显,要是艾柯卡在知道克莱斯勒公司所面临的困难后不愿意担负拯救克莱斯勒的重大责任,而是寻找借口退出这家公司,他就不会取得这么大的成就,更不会得到美国人的尊重。正是敢于担当重任,才成就了艾柯卡传奇般的人生。

只有懂得感恩、勇于执行、坚决落实的员工才是优秀的员工。

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