行业变革：应对非传统竞争对手，扬长避短

导致公司走向衰败的外部因素主要有六个。当任何一个因素出现时，如果公司不能及时作出调整和变革，那么通常的结果就是企业开始逐步走下坡路。

其中一些因素可以对公司、甚至对整个行业迅速产生影响，而其他因素则会随着时间的推移逐渐引发质的变化。在大多数人看来，变革的主要动力来源于技术和全球化。实际上，最快的外部变革动力，也是最直接的动力其实是资本市场、政府管制和市场竞争，而技术、全球化和客户，这些是影响变革的最缓慢的因素。下面我们来作一下简单地分析：

·政府管制。政府出台一项政策，就有可能导致整个行业面临重组。在重新洗牌的过程中，适应能力强的公司会迅速成长，而适应力弱的公司则可能要走向衰败。在某些领域中，现有的管制规则严重阻碍了组织的变革，它们使公司不能迅速适应快速变化的环境。

例如通讯、国防、能源、卫生保健等行业就经常面临这样的问题。政府一旦放松管制，公司的运作模式和员工都会感到难以适应。比如，印度政府实行经济改革和自由化政策，导致很多公司倒闭，因为在一个自由的市场环境中，这些公司显然是无法跟国外的竞争对手相抗衡的。

·投资者。很多公司曾一度成为投资者心目中炙手可热的投资对象，然而当行业格局发生变化时，投资者就会对它们失去兴趣。举例而言，谷歌迅速崛起以后，投资者不再继续增持微软的股票了，尽管微软盈利状况非常好，现金流也十分充足；沃尔玛公司也开始“失宠”，造成股票市值大幅下降。其中一个原因是投资者将目光聚会在Target公司这个“新宠”身上，另外一个原因是沃尔玛这几年来遭遇了多次信任危机。

如果投资者对公司的热情不再，公司就难以进入资本市场进行融资，该公司的权益负债率也就无法得到改善。

·竞争。竞争的激烈程度是一个逐渐变化的过程，公司往往可以很好地适应，而新型竞争者的出现则可能是关键问题。这些“非传统”竞争对手能够迅速改变传统模式下的商业竞争游戏规则。(www.xing528.com)

跟传统竞争对手相比，新兴竞争者经常给客户带来完全不同的消费体验和价值主张。要想在这样的行业竞争格局中紧跟时代潮流，持续获得成功，公司就必须承认自己传统的商业理念已经不合时宜，应及时学习和借鉴非传统竞争对手的成功经验，吸收它们的新理念。

·技术。任何行业都要经历技术的进步。新技术能给客户提供更高的性价比和价值体验。正如上文所述，新兴竞争者往往凭借着最新的技术而迅速占领市场。例如，上世纪80年代初，加拿大北电网络（Northern Telecom）率先采用了电子技术，成为全球唯一一家可提供全套数字交换和传输设备的公司并发起了“开放世界”（OPENWorld）战略，由此抢得了市场先机，其市场占有率甚至一度超越了当时处于行业领先地位的朗讯公司。

·全球化。无论是什么行业，一旦进入全球化竞争，就不可避免地要经历经济衰退的阶段。从经济衰退到经济复苏要经历一个缓慢的过程，所以公司必须制定出行之有效的防御措施以及进攻策略，以规避全球化带来的风险和挑战。

·客户。客户群体总是处于不断变化之中的，尽管变化的速度会比较缓慢。毋庸置疑，公司如果跟不上客户需求的变化，那就意味着它们将失去客户。但令人惊讶的是，相对于政府管制和投资者而言，客户是对公司造成影响最小的外部因素。很多公司都拥有一批稳定的客户，这些客户对公司一直保持忠诚，直到公司宣布破产。

在这些驱动变革的六个因素中，其中任何一个因素的变动都会给公司带来威胁，但同时也潜藏着可不预知的机遇。因此，公司只有动态地适应复杂的环境，才能建立持久的竞争优势，不断取得成功。