消费者心理期待影响新产品成败

如果产品延续了以前的核心品牌名称，消费者更期待现有功能和特性得到进一步提升，而往往不太关注新的功能和特性；而如果新产品采用了一个全新的名称，消费者则更期待新产品中具有一些新的功能和特性，他们不会在意现有功能得到了哪些改进。

企业无论采取哪种命名策略，都会面临着一些市场风险：对于延续了核心名称的产品，研发者或许在一些新的功能和特性上进行了突破性的尝试，但这些突破可能不是消费者所期待的；而采取了全新名称的产品，研发者可能在一些现有功能上进行了完善和改进，但是消费者却对此感到失望，因为他们更期待产品中有一些前所未有的新功能、新特性。

就以2006年微软发布的Vista操作系统为例，微软之前一直采用品牌名称延续策略，但这款操作系统却打破了以往的传统风格，由“XP”改为了“Vista”。微软公司试图通过更改产品名称的方式，给消费者带来一种突破性的用户体验。

事实上，Vista版本也确实增加了许多新的功能和特性，比如在它在安全性、系统还原、桌面体验方面，都比XP系统要好得多。然而，这一美好的初衷最终还是幻灭了。消费者发现，虽然Vista操作系统在传统功能方面改善了不少，但却没有让他们体验到太多的惊喜，因此这款新的操作系统在市场上表现得并不十分理想。

新产品的成败，在很大程度上取决于消费者的心理期待。倘若新产品的功能、特性符合消费者的期待，那么它能够迅速在市场上站稳脚跟；而如果新产品与消费者的期待相距甚远，那么它可能就要面临折戟沉沙的命运。(www.xing528.com)

比如，新版本的产品推出后，往往会遭到许多消费者的心理抵触，因为他们觉得旧版本已经足够满足自己的生活需求了，在这种情况下新产品很难保证能获取太多的市场利润。

对于消费者而言，当一种新产品能够给他们带来一种前所未有的、全新的体验时，就会很容易产生购买的欲望。

因此，如果公司推出的新产品，具有明显区别于上一代产品的新的功能和特性时，变更产品的名称往往更能激发产品的市场潜力，因为变更策略容易激起消费者对于新产品的期待。任天堂公司推出的Wii家用游戏机，采用了前所未有的控制器使用方法，当时这种技术是其他公司所不具备的，因而任天堂公司采用了变更品牌名称的策略，最终大获全胜。