莎士比亚曾有一句名言:“玫瑰不叫玫瑰,亦不改其芳香。”[1]玫瑰固然芳香,但若论鲜花的气味,玫瑰的芳香远远逊色于栀子花(gardenia)和鸡蛋花(frangipani),可是玫瑰在每年的鲜花销量排行榜上都名列第一,而栀子花和鸡蛋花却从未进入榜单前10名。这意味着什么?一个好听的名字能对市场销量产生莫大的帮助作用,而一个难听的名字则很难被消费者所喜爱。所以,永远不要低估一个名字在产品营销中所蕴藏的巨大能量。一个好的产品名称不能保证它一定能获得市场的欢迎,但任何一个成功的产品都有一个先决条件,那就是拥有一个好的名字。
举例而言,大众甲壳虫(Volkswagen Beetle)在全球汽车销量排行榜中一直名列前茅,它的成功在很大程度上归功于“甲壳虫”这个名字,“甲壳虫”这三个字就说明了一切:它小小的、圆溜溜的,造型可爱,但也很坚强、友善。凭借着名字和造型的完美融合,大众甲壳虫在消费者心目中已经深入人心了。这,就是一个品牌名称所创造出的营销价值。
不同的企业在给新产品命名时,采取的命名策略也不尽相同:有的连续几代产品都沿用一个名字,例如本田雅阁连续推出的新车型,都采用了“雅阁”这个名字;有的每推出一款新产品都会起一个新名字,例如微软的操作系统由XP,到后来的Vista,再到WIN7。也有一些公司保留其核心名称,在核心名称后面添加上系列名——如数字(iPhone4、iPhone5)、年份(Word2003、Word2007、Word2010)等。
由此可见,对于新产品的命名,研发者其实可以有很多种选择,但他们所面临的一个难题是,选择怎样的命名策略才能更有效地融入到产品的营销中呢?下面我们主要来研究企业常用的两种品牌命名策略:(www.xing528.com)
1)品牌名称延续策略。比如亚马逊(Amazon)公司推出电子阅读器kindle系列:kindle1、kindle2、kindle3;
2)品牌名称变更策略。比如日本任天堂(Nintendo)公司先后推出的电视游戏机品牌:N64、Game Cube、Wii。
一份权威调查研究指出,变更策略可以使消费者对新产品充满期待,但是也有一些消费者对此丝毫没有兴趣;而延续策略要想实施成功,并得到市场的广泛认可,新产品就必须要符合或者超过消费者的心理预期。同时,这两种策略对消费者购买意愿的影响也是不同的,消费者普遍认为,购买一个全新名称的产品所引发的风险,往往比购买沿用核心名称的产品要大得多。
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