目标管理基于一个根本性的假设:清晰而合理的目标能够激发员工的工作潜能,从而创造出卓越的业绩,尤其是当这个目标能够得到员工的认可时,目标管理的成果会更加突出。因此,组织在制定目标时,应当由上级和下级共同制定,至少也要经过双方的充分沟通,达成基本的共识。
我们必须承认,员工也经常会给自己制定一些目标,而且这些目标对他们的确能起到一定的激励作用,尽管有时候这种激励作用并不会一直持续下去。但是,这些目标仅仅是针对于个人才会产生激励作用,它们往往是员工根据自己的兴趣、爱好、理想、价值观而制定的。而目标管理中的“目标”这一概念是针对于公司而言的,对员工的绩效考核当然也是从公司的立场出发的。通常,组织目标跟个人的兴趣爱好没有太大的关系。事实上,大部分员工不会将自己的工作当成一种兴趣,恰恰相反,工作对于他们来说是一种负担。
于是,问题就出现了。针对于公司立场的目标如何有效地激励员工呢?或许有些管理者会说,如果员工实现了组织目标,那么他们可以获得加薪、奖金、晋升机会等,但是这些都属于外在激励,而目标的激励作用强调的是对员工的内在激励,这与目标激励作用的理论基础完全是风马牛不相及的。于是,目标管理的概念就陷入了理论基础和现实的矛盾之中。
如果组织目标不具备内在激励的作用,那么其激励性事实上就已经沦为了负面激励。即便员工最终实现了组织目标,也是由于害怕完不成目标而受到管理者的处罚,从这个角度上说,目标管理已经失去了它本来的意义,管理者与员工一起讨论制定目标的这一理论基础也随之落空。那么,如何让组织目标成为员工自动自发的动力,让目标的激励作用成为内在激励,而非外在激励呢?(www.xing528.com)
一方面,公司需要培养和树立一种基于绩效导向的组织文化,让实现组织目标、提升工作业绩成为所有员工的追求和使命,从而形成一种无形的内在激励。
另一方面,应当完善和支持员工的职业发展,每年为员工(尤其是核心员工)制定年度发展规划,将日常的工作目标成为员工职业发展目标的重要环节,从而使得组织目标与内在激励相挂钩。
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