一般而言,对于一些预算成本较高的项目和活动,组织内部都会制定一些相应的限制性规定和潜规则——这就是所谓的“企业雨水”。[1]很显然,这样的制度在聪明的员工中是不会受到欢迎的,因为它极大地限制了他们创意和灵感的发挥。因此,作为一名睿智开明的管理者,你应该学会如何保护聪明的员工,给他们提供遮挡“企业雨水”的保护伞。只有这样,你才能跟聪明的员工建立一种富有成效的关系。
“企业雨水”一直是制约医药制造业发展的难题。众所周知,研发一种新的药物需要付出巨额的资金投入,就整个行业来说,一种新药的研制开发费用平均高达8亿美金,而且这种药物最终能否获准进入市场尚未可知。由此导致的结果是,大家经常会围绕着“是否要对某种医药项目启动研发工程”而展开激烈的争论。
如果管理者没有足够的胆识和魄力,不能给聪明员工提供强有力的保护,就很可能导致一些市场前景广阔的项目胎死腹中,永远不见天日。而对聪明的员工来说,他们也会对组织和管理者失去信心,觉得组织无法满足自己研究的需要。
在这个问题上,美国基因泰克公司(Genentech)CEO——亚瑟·莱文森(Arthur D.Levinson)给我们做了很好的示范作用。莱文森本人也是一位极具才华的科学家。2002年,基因泰克公司投入巨资研发的阿瓦斯丁(Avastin)药品在第三期临床试验阶段宣布失败,这对公司股价造成了巨大的冲击。面临如此沉重的压力,若是换了其他的CEO,可能早已放弃这个项目了,但是莱文森却没有这样做。
他将主动权转移到了聪明的员工手中,让他们做出最终的裁决。在基因泰克公司,有一个由13名博士组成的研究工作审核委员会。审委会的主要职责就是怎样分配研究预算,是否要放弃某个医药项目。(www.xing528.com)
每年,公司里的科研人员都会在审委会面前为自己的研究项目做辩护,所以每逢那个时候,大家都会围绕着技术和研究方向展开一番激烈的争论。这种形式的好处就在于,员工们不会认为莱文森偏心于某个项目,也不会指责他目光短浅,如果有的项目被叫停,负责这个项目的科研人员也不会作出太过激烈的反应,而是继续选择下一个自己想做的项目。
最终,公司审委会的成员们在进行了激烈讨论之后,得出的结论是:不应该让这个大有希望的项目工程功亏一篑。莱文森接受了审委会的建议,继续加大了对阿瓦斯丁药品的研发支持,终于在2004年2月,阿斯瓦丁研发成功并被批准入市。一年以后,该药的销售利润就达到了11.3亿美元。
保护聪明的员工免受“企业雨水”的荼毒,是卓越管理者必备的素质之一。创造一个宽松自由的工作环境,建立一套简单易行、被聪明员工普遍乐于接受的行政管理制度,营造出一种崇尚简约的企业文化,这样才能充分调动起聪明员工的创造力和主动性,降低“企业雨水”给组织带来的负面影响。
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