跟其他生物种群相比，我们人类具有无可比拟的适应性和创造力。然而一个不可否定的事实是，我们所效力的公司，在适应性和创造力方面却并未得到相应的体现。显然，这两者之间是自相矛盾的。而对于这一矛盾的现象，我们应当如何解释呢？
唯一的解释就是：现代的组织制度在很大程度上束缚和扼杀了人们的适应性和创造力——公司管理者往往过分重视员工的纪律、秩序、效率、精确度，却剥夺了他们自身所具备的艺术、创意、勇气、锐气。换而言之，公司并没有对人性化管理有足够的重视，大大挫伤了员工的适应性和创造力，最终导致公司系统性的潜力发挥欠佳。从表面上看，员工都在认真地工作，而实际上他们中的很多人都在梦游。
2005年8月，美国韬睿咨询公司（Towers Perrin）[1]曾展开了一项人力资源管理调查。这项调查涉及全球16个国家的86000名员工，他们全部都来自大中型企业。调查结果显示：全球仅有14%的员工对自己的工作“高度专注”，将近25%的员工敬业度极低，对自己的工作“毫不关注”；而剩余的62%的员工对工作“基本专注”。(www.xing528.com)
也就是说，从伦敦到纽约，从上海到巴黎，从孟买到东京，全球有86%的员工在他们的工作中没有付出自己的最大能力。这说明，全球所有的公司都普遍存在着巨大的人力资源浪费现象。然而奇怪的是，无论是工作在一线的普通员工，还是执掌公司大权的管理层，似乎都从未想过要改变这一现状。个人本质属性和组织本质属性之间存在着巨大的落差，而他们却对这一矛盾熟视无睹。
作为公司CEO，要想让组织在未来竞争中脱颖而出并持续获得成功，你就必须激发员工的工作热情和活力，让他们发挥自己的最大潜能，为公司贡献出自己的最大力量。因此，公司管理者所面临的挑战就是：“如何彻底地改造公司的管理系统，让员工每天都尽其所能地为公司做事。”
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