与自上而下的制度创新有所不同，管理创新要求我们鼓励和激发员工自主创新（包括研发、生产、营销、财务、信息等），创造出更具价值的项目和组织。管理者应当将员工视作自己的“合作者”和“团队成员”，而不是以居高临下的姿态独断一切。
然而，事实情况是，大多数管理者都是旧范式的追随者，官僚主义已经深印在他们心中。作为组织管理者，他们通过陈旧的管理技术——研讨会、预算制度、绩效评估体系等——来完成相应的组织任务，他们还假以各种名义来扩大职位特权，以此获得成功，而当谈论起管理的变革和创新时，管理者则变得惴惴不安。
正如托马斯·库恩（Thomas Samuel Kuhn）[5]所明确指出的：“想要获得空前的进步，亟需一场轰天动地的变革。你永远都不能逃避迈向下一条S形曲线，你必须跃向新世界，必须超越你现在的位置，超越别人的所谓‘最佳实践’，超越所有专家的建议，超越你自身的顾虑。当然，你不必花费巨资来进行跨越，无须为此丢掉自己的职业，更不必盲目地寻求跨越。但是，你必须跨越——至少和你的想象力一起跨越。”
就现代组织管理而言，要想实现管理的突破，就需要一场脑力革命。早在1912年，泰勒就曾在美国国会听证会上指出：“科学管理的实质是一次完全的智力革命，它不仅是对工人也是对管理者进行的一次完全的智力革命——它既是针对工人该如何对待工作责任、对待同事，对待雇主的一次完全的智力革命，同时，也是针对工长、厂长、雇主、董事会该如何对待同事、工人和日常工作责任上的一次完全的智力革命。没有整体性的智力革命，科学管理就不会存在。”[6]
与同时期的管理学家相比，泰勒的这一革命性理论远远超出了他所生活的那个时代。19世纪末期，美国企业平均只有4名员工，超过百人的企业寥寥可数。在那个时代，我们很难想象得出美国钢铁制造业规模发生了怎样的惊人变化。1901年，卡内基钢铁公司的市值超过了10亿美元；两年之后，福特汽车公司成立，10年之后，福特的汽车年产量达到50万——这就是管理变革产生的强大能量！
事实上，21世纪的商业管理者所面临的挑战和困惑，与20世纪早期的管理先驱们所面临的一样。那么，在21世纪的前二、三十年里，我们能否像上世纪初那样，有效地解决现代管理中存在的种种问题和困扰呢？唯一的办法，就是进行管理的创新，在现有的管理模式中注入新鲜血液。只要那些有志于创新的管理者们勇于梦想，不被前人的理论所束缚，不满足于当前的管理模式，就一定能探索出管理的未来走向。
【注释】
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[1]弗朗西斯·福山（Francis Fukuyama），日裔美籍学者，哈佛大学政治学博士，著有《历史的终结》等。
[2]查德·达韦尼，美国阿莫斯·塔克商学院管理学教授。
[3]弗雷德里克·温斯洛·泰勒，美国古典管理学家，科学管理的主要奠基人，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。
[4]马克斯·韦伯，德国的政治经济学家和社会学家，现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一。
[5]托马斯·库恩，美国科学史家、科学哲学家，代表作为《哥白尼革命》和《科学革命的结构》。
[6]摘自《在美国国会的证词》。
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