开放平台发布内容，如何建立粉丝队伍？

Web 1.0平台的发布都是由编辑来完成的，因此，我们做好与编辑的沟通即可。但是微博、论坛、百科等等这些Web 2.0平台都是开放性的平台，任何一位网友都可以是发布者。而且，在这些平台上，还有你无法估量的互动量，那关于Web 2.0平台的内容发布，应该怎么做呢？

我们从效果出发来解决这个问题。既然内容质量已经确定，那么此时，我们就要尽可能让我们的内容从海量的内容中脱颖而出。这时，从最基本层面来说，要让内容被发现，就得增加被网友看到的机会。所以，铺出去的内容就一定要量大面广，这是一项很浩大的工程，因此这项工作可以交给我们的粉丝来完成。这主要有三个原因，第一，粉丝的人数众多，第二，粉丝对我们的品牌和产品拥有热情，能让他们有与品牌和产品更接近的机会，会更用心去做这份工作；第三，粉丝熟悉我们的产品和品牌，效果质量有保证。

那这支粉丝队伍怎样去建立呢？我们可以分如下几步走。

第一步，找到关键人。如此庞大的粉丝队伍可能是难以由我们自己来完成的，这时，我们应该首先找到关键人，这些关键人能帮我们找到，而且能够组织管理我们的粉丝队伍来开展工作。粉丝中的意见领袖是我们的关键人，我们要找到他们。其实，一般的意见领袖因为自己的知名度和影响力，我们不难找到，所以，直接去联系即可，通过微博、论坛很容易联系上。我们自己品牌或产品的论坛版主（相关行业论坛的版主，比如手机企业，就可以找手机论坛的版主）一定也是合适的意见领袖。因为版主的身份，他们除了有自己的知名度，而且在粉丝中极具号召力，所以论坛版主一定是我们要下工夫的关键人。

第二步，协助关键人一层层构建粉丝队伍。毕竟建一支粉丝队伍不是一件容易的事情，而且，我们的粉丝来自于全国各地，有时甚至是世界各地，基本都是通过网络来联系，工作量之巨大，可想而知。所以，在建立和发展粉丝队伍的过程中，一定要给予关键人支持，否则这一项工作真的难以完成。在构建的过程中，我们可以使用一个办法，就是再找下一级的关键人物。比如，我们可以在不同城市或不同地区来分别找到一个关键人，让这些关键人再去壮大自己负责区域内的队伍，这样一层层构建粉丝队伍。当然，构建粉丝队伍的过程也是一直在进行中，因为为了适应营销需要，可能需要不断壮大或调整粉丝队伍，而过程中也有粉丝的流失。

有了粉丝队伍，如何来让这支粉丝队伍有效开展工作呢？我们需要对大家进行明确的分工，以便大家各司其职。通常，分工的方法有如下几种。(www.xing528.com)

第一种，按网络平台来分工。我们可以让不同的平台由不同的人来负责，比如由专门的微博发布小分队和论坛发布小分队分别负责在微博和论坛的内容发布以及维护。这样做有利于大家精耕细作一个专门的平台，以便对这一平台的特性把握得更好，达到最佳的营销效果。其实，在这里面还可以再细分，比如分成发布小组和回复小组，一组人专门发布论坛或者微博内容，一组人专门来进行评论回复等等，或者是专门对网友本身的内容进行回复。

第二种，按照内容方向进行分工。我们可以组成不同的小组，每个小组对我们的产品或品牌的某一方面的内容非常熟悉。比如，一个照相机品牌，就可以有一个小分队是专门负责拍照技巧的问题，负责所有平台上一切有关拍照技巧的内容，而关于价格、外观、性能这些问题，则由另外的小组来负责。这样做的好处是有利于建成在某个具体方面非常专业的队伍，也便于打造这一方面的意见领袖。不管是内容，还是解决用户的问题，一切都非常专业。这种方式适合比较复杂，有一定的使用门槛，具备一定专业性的品牌或产品，比如，汽车、手机等等。这些用户在使用过程中，都会涉及产品的方方面面，汽车会有发动机、油耗、驾驶感等等，各个方面。而对于比较简单的快消品，就不用这么负责了，比如，可能一个矿泉水品牌，消费者就没有那么多专业问题。

当然，回过来说，对于第二种方式，我们在组建粉丝队伍的时候，就应该按照不同的专业方面来进行组建。

最后，再说一下粉丝队伍的管理问题，根据粉丝队伍建立的过程，也还是一层层的管理方式。