信息管理：内涵及作用

（一）信息的内涵

究竟什么是信息，人们可以从不同的角度去解释，所以，目前对信息还没有一个公认的确切定义。但是，借助于人们对信息作出的各种解释，我们可以从本质上理解信息的涵义。即信息的本质是：客观上，信息反映了某一事物的现实状态或情况，它体现出了人们对事物的认识和理解程度；主观上，信息是人们从事某项工作或行动所需要的客观依据，它和人的行为密切相关，并通过信息接受者的决策或行为体现出它所具有的价值；人们对数据有目的地加工处理后所得到的结果，它的表现形式要根据人们的需求情况来确定。

信息是一切管理活动的基础。随着建筑企业的国际化进程，激烈的国际竞争和日益增强的国内竞争压力，要求企业对各种信息做出迅速有效的反应。企业的信息管理能力不仅决定了自身在市场中的竞争地位，甚至决定了企业自身的生存与发展。

在广义上，凡能描述一定客观事物，帮助人们沟通的所有符号，包括文字、数据、语言、图像、声音、图表、手势等，都称为信息。我们这里所讨论的信息，仅局限于与企业经营管理活动相关的那一部分，它的基本属性见表3-1。

表3-1　信息的基本属性

管理信息除具有信息的一般特性外，还具有以下一些独有的特性：

（1）时效性。企业的生产经营活动和外部环境都在不断变化，管理信息也要随着时间的推移发生变化，新出现的信息必然部分或全部地取代原有的信息。(www.xing528.com)

（2）系统性。信息随时间而不断变化与扩充，在任何时候，任何信息都是信息源中有机整体的一部分，脱离整体与系统而孤立存在的信息，不能认为是真正的信息。

（3）目的性。管理信息能反映生产经营过程的运行情况，因而可以帮助人们认识和了解生产经营过程中出现的问题，为各种决策提供科学的依据。对任何管理信息的收集和整理，都是为某项具体的工作服务的，具有明确的目的性。

（4）非消耗性。管理信息在一定时间内，可以多次并为多方面所利用，而本身并不消耗。

（5）大量性。管理信息要从不同的角度反映生产经营活动过程中的各方面的情况。企业规模越大，产品工艺越复杂，其信息量也越大。对这些大量的信息，单靠人工处理已很难适应现代化管理的需要，因此必须应用计算机管理企业的信息。

（二）信息的基本作用

（1）它是管理者认识、掌握管理对象的媒介，可以帮助管理者认识管理对象的现状、变化规律及未来的发展趋势，为管理者提供良好的决策基础。

（2）信息的流动是企业管理的基本手段，企业管理者通过信息在内部之间和内外部之间的流动，促进企业对环境变动的适应性调整，保证和促进企业生产经营活动的有序性，即促进企业组织机构的适应性；保证和促进企业人事管理组织的协调；为企业各级决策提供依据；有效利用信息流动可提高企业的内聚力。