ISO9000标准全球应用情况及在工程建设企业中的应用

（一）ISO9000标准的应用

ISO9000族标准自发布以后，即被各国相继采用，被各工业和经济部门所接受，至今已有150个国家和地区采用了这套标准。图1-2为各国和地区采用ISO9000族标准的情况。

随着国际经济交流的蓬勃发展和贸易往来的日趋频繁，顾客对产品的要求也越来越严。ISO9000族标准越来越成为需方对供方提出质量体系要求和供方证实自己能力的依据。这引起了各国和区域性组织的重视，在20世纪90年代初，欧洲共同体为了建立统一的欧共体市场，要求各生产企业按照EN29000/ISO9000完善质量体系，并将质量体系的认证注册作为1992年的质量战略要素之一。在市场的推动下，各国纷纷采用了该标准，采用的速率基本呈线性增长（见图1-2），由于各国的广泛采用，也使ISO9000族标准成为国际标准化组织发布的标准中发行量最大的标准。

图1-2　世界各国和地区采用ISO9000族标准的情况

（二）质量体系认证的情况

由于市场的推动，质量体系认证逐渐成为贸易中的重要因素，不少国家的政府将ISO9000标准转化成为本国的强制性标准或推荐性标准后，建议或强制规定有关组织进行质量体系认证，同时，在各类经济活动中给予通过认证的组织以一定的优惠政策。在这种情况下，质量体系认证发展得很快。截至1999年年底全球已累计发放质量体系认证证书343643张，获证组织分布在世界上150个国家和地区的各行各业，图1-3为世界质量体系认证发展趋势图。为促进国际贸易和减轻认证组织的负担，质量体系正逐步趋于国际一体化，其中包括认证证书的国际互认。促进认证证书互认的国际认可论坛（IAF）”已于1993年成立，至今已经有25个国家的认可机构签订了国际多边承认协议，他们是：中国、美国、加拿大、日本、澳大利亚、新西兰、荷兰、德国、英国、瑞典、西班牙、意大利、丹麦、瑞士、法国、挪威、芬兰、南非、爱尔兰、巴西、马来西亚、新加坡、韩国、捷克和比利时。

图1-3　世界质量体系认证发展趋势图

我国的质量体系认证的发展的趋势基本与世界发展是同步的，截至2000年年底，累计有25588家企业持有25657张质量体系认证证书。表1-1和表1-2分别按照行业和省份列出了2000年底我国通过质量体系认证的组织的情况。(www.xing528.com)

表1-1　质量体系认证按产品所属专业统计表

表1-2　质量体系认证按地区分类统计表

（三）ISO9000标准在工程建设行业的应用

从表1-1中可以看出，我国工程建设行业ISO9000族标准的推行及质量体系的认证情况，已经走在其他行业的前列。建设部先后于1994年和1996年在全国范围内进行了两批共69家建筑公司贯彻GB/T19000—ISO9000族标准的试点工作，并颁布了《建筑企业贯彻GB/T19000质量管理和质量保证系列标准实施细则》，为指导企业正确理解和使用2000版ISO9001标准，建设部办公厅与国家质量体系认可委员会又于2001年7月联合发布了《质量管理体系（GB/T19001—2000）专业应用指南——建设工程施工》，在政府主管部门的正确引导和这两批试点单位的带动下，工程建设行业已经出现了贯彻ISO9000族标准的热潮，不仅一、二级工程建设施工企业在积极推行实施该标准，有些三级甚至四级的建筑公司也不甘落后，也在本企业内部开始全面贯彻GB/T19000—ISO9000族标准。数年的经验和事实可以证明，贯标有利于规范建筑业企业的质量管理工作，提高工程项目质量管理水平，提高企业的质量管理能力和市场竞争能力，也有利于建筑业和国际市场的接轨，ISO9000标准已经成为现代工程建设施工企业质量管理的重要途径。本书将在后面的章节中具体论述ISO9000标准在工程建设企业中的应用。

【注释】

[1]术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。

[2]“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

[3]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。