很多人对营销高手的感觉就是能说,靠着一张嘴能把死的说活,活的说死。能说不是一件坏事,因为人与人之间的交流少不了语言交流。
营销人员除了能说,最重要的是需要一个好的精神面貌。在营销界有一个普遍的特点,越是老的营销人员说话反而比较少,但是他们给客户展现出来的精神面貌却令人折服。换位思考一下,如果你是客户,面对一位精神抖擞、热情洋溢的营销人员,你会不会觉得他说的话更容易相信?
营销人员在销售任何产品的时候,最终目的就是让客户信赖你的产品,如果营销人员整个人都有气无力的,客户怎么会相信你?营销人员精神饱满就是一种自信的表现,不仅是对自己的认可,也是对自己产品的认可。
乔诺·吉拉德是美国最著名的营销大王,他曾获得吉尼斯世界记录,至今没人打败。他在美国的一个贫民窟长大,比人们想象中更加贫困,他小时候就在街上靠擦皮鞋补贴家用。由于家里贫穷,他高中都没有读完就辍学了。他的父亲总是打击他,说他根本没有成才的命。父亲的打击让他失去了活下去的信心,甚至有一段时间,他得了自闭症,整个人都萎靡不振。
同时,他又是非常幸运的,他有一位伟大的母亲。母亲经常对他说:“乔,你应该去努力给你爸爸以及向所有看不起你的人证明,你能够成为一个了不起的人。你始终要相信:人都是一样的,机会在每个人面前都一样。你不能消沉,不能气馁。”母亲的鼓励重新点燃了吉拉德对生活的希望,他一跃成为了一个自信的人,每天以饱满的热情对待生活。后来,他找了一份汽车推销员的工作。从此,一个被人嘲笑的人,竟然仅仅用了3年时间就打破了吉尼斯纪录,被称为“世界上最伟大的推销员”。他可以将任何产品推销给任何人。
现在,很多营销人员都认为,只要我来上班就会有工资,根本不考虑自己是否给公司创造了价值。这种停滞的思想让很多营销人员的精神状态萎靡不振。一个营销人员的精神面貌非常重要,好的精神状态可以让营销人员主动去创造价值。所谓“心衰则志衰,志衰则不达”。没有良好的精神状态,就不会有追求的志向,既而也不能成就伟大的事业。这句古话概括了精神状态对工作乃至事业成功的影响力。
营销并非是一件容易的事,因此营销人员一定要做好心理准备,即使自己倒下了,自己的信念和精神不能倒下。在跟客户交谈的时候,营销人员要始终保持积极乐观的态度,不要把失败的情绪带给客户,要充满激情和活力,在客户面前表现出自己坚定的态度与意志,树立“客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友”的思想。
营销人员要以平和的心态对待工作,避免坏情绪影响一整天的工作状态。我们是为客户提供机会,提供财路,客户不接受是客户的损失。营销人员与客户之间的交易追求的是双赢,如果客户不接受,只能说明产品不能满足客户的需求。如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。
我们要用自己的个人魅力、良好的精神风貌以及积极的态度去感染客户,这样客户就会觉得你是朝气蓬勃的。同时,这也说明你对自己和公司充满自信,那么客户就会更加信赖你的产品。
始终保持良好的精神状态有以下途径。(www.xing528.com)
1.要有团队合作意识
每一个团队都有一个共同的目标,为实现这个目标,团队的凝聚力会吸引着每一个成员。团队的每个成员都是组成团体的“基石”,所有的成员都紧紧围绕在团体核心的周围。因此,要想打造一流的团队,团队的每一个成员就要有大局观,努力做好自己的本职工作,同时也要积极帮助他人完成任务,来提高团队的凝聚力和战斗力。
2.要有自强不息的拼搏精神
这是考察一个营销人员能否始终保持良好精神状态的重要条件。有的营销人员取得优异的成绩就会沾沾自喜,但是遇到挫折之后则一蹶不振。一个优秀的营销人员敢于在艰苦的工作和环境中磨炼自己,学会以寻常心处事待人。
3.要有敬业的责任意识
营销人员的成功是靠个人坚持不懈努力、执着追求和辛勤付出而获得的,推动他们成功的力量就在于他们对工作的强烈责任心。面对新的形势,我们要刻苦学习、潜心钻研,而这一切的推动力量就是强烈的责任意识。
4.要有开拓进取的创新观念
做好营销工作,需要营销人员思维敏捷,能接受新观念,并有自己独特的营销方式;要敢于打破框框,不能因循守旧;要有超越精神,不墨守成规;要在原来的基础上寻求突破,不能按部就班。
良好的精神状态是达成交易的敲门砖。营销人员应该对自己充满信心,同时对推销的产品也拥有足够的信心。营销人员保持良好的精神状态,这样能够让客户感受到这个销售员值得信赖,认为这名销售员推销的产品也值得信赖。
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