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学习犹太人的契约精神:在全球化时代取得成功

时间:2023-05-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:而随着世界扁平化和全球经济一体化,犹太人的契约精神也成为所有正在走向世界的企业家需要学习和反思的问题。《羊皮卷》也被当作“上帝与犹太人的签约”。甚至可以说,犹太人的经商史,就是一部有关契约的签订和履行的历史。犹太人的契约精神已经成为众多营销人员争相学习的内容。只是因为犹太人特别重视合同,认为只要双方建立了契约关系,就必须遵守。

学习犹太人的契约精神:在全球化时代取得成功

罗斯福总统曾经感叹道:“影响美国经济的只有200多家企业,而操纵这些企业的只有六七个犹太人。”在美国《福布斯》杂志公布的2015年美国富豪榜上,前40名富豪中有21位是犹太人。通过对各个领域的影响力进行排名,结果显示,仅占美国人口3%的犹太人却操纵着美国70%以上的财富

如今,犹太人已经参与了全球政治、经济、文化等各个领域。而随着世界扁平化和全球经济一体化,犹太人的契约精神也成为所有正在走向世界的企业家需要学习和反思的问题。

美孚石油公司曾经向餐具经销商、犹太人乔菲尔订购了3万把餐刀和叉子,预定的交货日期为9月1日,交货地点是芝加哥。虽然制作中没有丝毫怠慢,不过麻烦还是接踵而至,厂商磨磨蹭蹭,最终不能按期交货。

乔菲尔对厂商十分生气,不过事已至此,他也没有一点办法,只有催促对方抓紧时间。不过,对方却满不在乎地回答:“就算是迟点儿,你也总不至于这么上火吧。”乔菲尔信守契约精神,只好咬牙:“让刀叉坐飞机吧!”

于是,5小时内,3万把刀叉被装上飞机。9月1日,这架飞机装载着刀叉终于抵达了交货地点芝加哥。不过乔菲尔却为此额外支出了6万美元运输费。美孚石油公司方面知道后,只回应了一句:“按期交货,很好!”对于那高昂的飞机租金,却问都没问。

乔菲尔的同行大为惊讶:“你疯了吗,乔菲尔,多花6万美元就为那3万把破刀叉?”乔菲尔严肃地回答:“犹太人就是这样:作为生意人,不管你有任何的理由,你必须按照合同及时地按期交货。哪怕是由于别人的原因而给你造成了损失,你也没有理由不按期交货。这就是规则,必须这样做啊。”

在犹太人的《羊皮卷》上,有一句话:“遵守契约,尊重契约,你获得的将不只是尊重。”《羊皮卷》也被当作“上帝与犹太人的签约”。《羊皮卷》上说:“人之所以存在,是因为与上帝签订了存在的契约之故。”

从小接受《羊皮卷》的教育,犹太人也深切地了解恪守契约的重要性;只要和犹太人订约,就可以得到毋庸置疑的执行保证。犹太人不仅自己恪守契约,而且同样也会要求对方严格遵守,因为经验告诉他们:“给对方以仁慈让步,就是对自己的残忍。”

犹太商人极少毁约,就算是与那些有毁约习惯的民族做生意也一样。而反过来,如果对方为了履约付出了极大的努力,并不能得到他们的特别称赞。因为犹太人视履约本身为一件理所当然之事。甚至可以说,犹太人的经商史,就是一部有关契约的签订和履行的历史

由于普遍重信守约,犹太人相互之间做生意时甚至连合同也不需要,而只是采用口头的允诺,具有同样足够的约束力,因为“神听得见”。在履行约定这个问题上,犹太人即使吃大亏也会绝对遵守。

犹太人的契约精神已经成为众多营销人员争相学习的内容。现在,各个国家、民族的营销人员都以坚持契约精神为荣,把履行契约当成成功营销的利器。因为,契约精神不会因为地域的改变而有所不同,也不会因为时间的推移而被磨灭。(www.xing528.com)

商人与雇工订了契约,规定每周发给雇工工资,不过却不是现金,而是由雇工从固定的一家商店里领取的与工资等价的物品,之后由商人给商店老板结账。然而一周之后,雇工气呼呼地跑到商人跟前,说:“商店老板说,不给现款就不能拿东西,所以,还是请你付给我们现款吧。”商人便给了这名雇工这一周的工资。

然而不一会儿,商店老板也跑来结账了,说:“你的雇工已经取走了这些东西,请付钱吧。”商人一听,不仅被弄糊涂了,经过反复的调查,最终确认是雇工撒了谎。不过商人还是付给了商店老板钱。

因为只有他同时向双方作了许诺,而商店老板与这名雇工并不存在雇佣关系。只要有了约定,就必须遵守。即使吃了亏,也只能怪自己当初一时疏忽,轻信了雇工。

虽然契约精神要求双方不得毁约,其中一方却可以在不改变契约的前提下,通过巧妙的手段变通契约,让契约为自己所用。因为营销人员应该认识到,比起是否道德,做生意的关键更在于是否合法。而如果对方违背契约,也会遭到严厉的惩罚。

曾经,一名日本商人与犹太商人签订了1万箱蘑菇罐头的合同,合同中规定,每一箱20罐,每罐100克。然而在出货的时候,日本人却装了1万箱150克的蘑菇罐头,因此货物的重量比合同多了50%,然而扰太商人却拒绝收货。

最后日本出口商无奈地做出妥协,对于超出合同的重量可以不收钱,不过犹太商人仍然不同意,还要求赔偿,因为日本方面违反了他们之间签订的合同。经过几场谈判,日本商人赔了犹太商人10多万美元,而且要把货物另作处理。

一位英国律师对这件事的解释是:“从国际贸易规则和国际惯例来讲,合同的品质条件是一项很重要的条件,英国法把他称为要件。合同规定的商品规格是每罐100克,而出口商交付的却是150克,虽然重量增加了50克,但是卖方没有按规定条件交货是违反合同的。按国际惯例,犹太商人完全有权拒绝收货并提出索赔。”

而犹太人听了这个分析哈哈大笑:“我们可没有考虑这么多呀。”只是因为犹太人特别重视合同,认为只要双方建立了契约关系,就必须遵守。不仅自己从来不敢毁约,而且如果谁不履行契约,会被认为违反了神意,那么犹太人是不会容许这样的人存在的,并严格追查到底,不留任何情面。所以,才会导致日本商人赔货又赔钱的局面,因为他们仍然违背了合同,应该赔偿。

订立契约代表着营销关系缔结的最高阶段。成功的营销关系需要契约和信任。契约是自由市场经济得以运行的保证,因此,现代商业社会既是法治经济,也是契约经济。商业契约精神的要求归根结底只有一点:说话算数。一旦营销人员向客户作出了承诺,则必须要执行,而且必须是不打任何折扣地执行。

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