团队合力不足的原因及解决方法

团队合力不足主要有以下几个原因。

（1）目标不一致

当团队成员之间，团队与团队之间，努力的方向如图54左边的状态时，不但无法形成合力，彼此之间还会互相牵制，彼此消耗。

图54

（2）责任不明确

完整的岗位职责设计体系，是不能有职责空白与无主次说明的职责重叠的，当分工不清晰时，就会出现互相依赖、互相推脱、三个和尚没水吃的情况。

大家的事=一定不是我的事。

（3）互相不信任

团队协作过程中，领导对下属的信任才能产生交托，下属觉得被信任才会全力回馈，员工之间彼此了解与信任才可能产生高效的配合，团队与团队之间的信任才能推倒“部门墙”。

（4）领导不给力

小团队的合力是由小团队的领导来把控的，这个领导的个人能力、管理水平、人格魅力等对整个团队的凝聚与能力输出，起着至关重要的作用。团队与团队之间的配合，根本上源于两个团队领导之间的配合。

（5）能力不均衡

团队配合就像流水线。整个流水线的产出效率是由效率最低的瓶颈环节决定的。也就是说，需要互相配合的团队，输出的合力由最低水平的员工或者部门决定。能力不均衡、不匹配，就像木桶，最短的木板决定存水量。

（6）不能正确处理冲突

团队配合的很多问题，常常需适当的冲突来显化，甚至激化，让它呈现，才方便解决。当团队惧怕冲突、不敢面对冲突、不能分辨什么是建设性与破坏性的冲突时，很多问题就会被掩盖，解决也就遥遥无期。

解决以上问题，需要做好以下几件事。

（1）共同的愿景目标(www.xing528.com)

在具体的企业中，各个部门的员工所做的事情一定有区别，也就是小目标上一定是不同的，这是正常的，也是应该的，但如果仅限于此，也很容易导致团队整体凝聚力的下降。在“S-APC铃铛”模型中，最开始设计的“战略愿景”就能够很好地解决这一问题。在共同的长远目标下，每个部门的小目标都是为了完成企业共同的大目标在努力，在这种语境下，更容易产生凝聚力。

（2）完善的职责体系

在公司规模很小、没有明确分工时，大家都及时补位，一般不会出现事情没人做的情况；当公司走向正轨，人越来越多、分工越来越细时，若没有相对明确的岗位职责，一定会出现职能空白或者职能重叠。所以，公司规模越大，对制度完善的需求就越强烈。职责体系一是要完备，不能有明显的空白断链；二是要匹配，就是相关环节的工作能力要均衡，防止粗细不均影响绩效输出能力。

同时，中小企业的发展经常是快速、动荡的，在非稳定态的管理情境中，一定会经常出现新的事情，新的职能需求。这时候，企业领导层的作用就体现了，领导层要能够及时补位，填补空缺。同时，岗位职责设计也要有技巧，做出弹性。

（3）开放的沟通氛围

开放的沟通氛围，关键有三点，第一，是让大家敢说话，说真话，把话说在明面上，并建立这样的制度保障；第二，是领导敢于面对冲突，面对问题，甚至面对质疑；第三，是要注意沟通技巧，领导者一定要能够换位思考，善于倾听。

经统计，80%的管理问题都是沟通不畅导致的，沟通不畅让大家彼此不了解，互相不信任，各种问题积压，就像人的血液流通不畅，企业一定是不健康的。

（4）领导力的提升

领导力在“S-APC铃铛”模型中，没有放在“能力”范畴，而放在“合力”范畴，为什么？因为单个领导不叫领导力。带团队的，让团队一起发挥出合力达成目标，这种能力就叫领导力。领导力的本质就是打造团队合力，而不只是自己多有能力。

在中小企业当中，无论高层还是中层，都需要随时保持创业的状态，身先士卒，查漏补缺，积极配合，这是企业成功的关键因素。

（5）制度设计的影响

保障合力的制度，主要有三个，第一是职责设计，必须保障是完整的职能链，并且相关能力匹配；第二是激励制度，最好能让所有为工作结果付出的员工都能享受到工作结果的回馈，这样能打造出一条船、一条心的利益共同体的感觉；第三是关键流程，职责设计与激励制度都是对人的，关键流程就是对事的，让涉及核心利益、顾客体验、公司安全等关键的事项，在企业内部的流传顺畅。

（6）企业文化

如果说制度影响的是行为，关系影响的是态度，那么文化影响的就是价值观。团队共同的价值观对于团队合力的影响，是最稳定，最持续的。在《孙子兵法》中，将作战取胜的关键描述为五个字：道、天、地、将、法。“道者，令民与上同意，可与之死，可与之生，而不畏危也。”最重要的“道”，就是上下一心，这是真正的合力，这是最大的胜算，这就是企业文化的作用。

后文会用专门的篇幅讲讲企业文化。