这里的“地利”,内涵远远超过地理位置的概念。这里的“地利”指的是,在什么地方、用什么方式、针对什么样的客户,实现企业盈利。用现代的经营管理词汇,叫商业模式。
商业模式落地,就是地利。
商业模式的核心是怎么赚钱。
最早的商业,就是把一个地方生产的东西,运到另一个地方,让需要它的人购买,从而产生差价利润。这个地方,可能是集市,也可能是另外一个城市或者国家。几千年以前早期城邦的产生,就是为了保护集市的商业行为不被强盗骚扰掠夺。而跨区域的货物流通,更是产生了文化的交融,带动了世界文明的进步,产生了如丝绸之路、茶马古道等文化交融的管道,以及吕不韦、沈万三、乔致庸(乔家的票号最早也是为异地贸易做金融支持)等一代大商。
历史都是相似的。中国改革开放,第一批富起来的人是倒爷。
只是到了交通运输、信息传递如此发达的今天,商业行为的内容,已经远远超越了简单的异地买卖。因此,用现代的商业模式这个词来描述会更精准些。
如果说,“天时”是我们决定了在什么时间段,选择某个行业,那么,“地利”就是我们在这个行业,用什么方式赚钱。比如酒店这种业态,有以住宿为主的,有以餐饮为主的,甚至主要靠做婚庆的;在揽客方法上,有靠自营App的,有主要靠携程、去哪儿等第三方公司的,也有靠高端会员或者专门对口某些机构的。再比如牛肉面,李先生牛肉面就主要在火车站、飞机场,兰州牛肉拉面就主要分布在居民区、闹市区,针对的是不一样的客户。再复杂一点的商业模式,比如麦当劳、肯德基,表面上是挣餐饮的钱,实际上主要利润是靠房地产,这就是商业模式。随着互联网尤其是移动互联网(手机)的普及,商业模式的形态越来越丰富。
商业模式这个词第一次出现在20世纪50年代,但直到20世纪90年代才开始被广泛使用和传播。今天,虽然这一名词出现频度极高,但关于它的定义仍然没有一个权威的版本。
彼得·德鲁克先生对于商业模式的定义是三句话:
谁是我们的顾客?
他们需要什么?
如何用合理的成本满足他们的需求?
来自瑞士的亚历山大·奥斯特瓦德(Alexander Osterwalder)博士是商业模式理论及创新研究的集大成者。他给出的商业模式定义及9要素理论有很强的可操作性:商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等用以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
九要素如图40。
图40
解释问题容易,解决问题难。大部分相似业态的企业,用的商业模式是接近的,要想在竞争中立于不败之地,在商业模式上,要有创新的能力。
从德鲁克及奥斯特瓦尔德的定义中,我们可以推断有很多商业模式创新的方向:(www.xing528.com)
拓展新顾客(或将原有顾客细分)。
挖掘顾客未被满足的需求。
重新定义价值主张(品牌推广新定位)。
调整渠道交易结构。
调整成本结构(降低成本)。
增加收入来源。
挖掘新的资源与伙伴。
调整关键业务。
……
如果把这些单独的要素做一些组合,理论上会有上百种商业模式创新的方法。如果把“互联网+”,或者“+互联网”也算商业模式创新的话,又是一堆。但这都是概念。其实所有的企业都是互联网企业,当下互联网已经跟电一样普及,只是工具层面的东西。等无人驾驶、人机协同、物联网等人工智能应用场景逐渐走进人们的生活,到时候应该会再出现“AI+”或者“+AI”的说法,社会总是需要热点来吸引人的眼球,但这都不是本质。
就笔者一线的操作经验与观察分析来看,最常用的商业模式创新,有以下四种:
发现未被满足的需求。
调整相关利益者交易结构。
革命性降低成本与提高效率。
品牌溢价。
接下来,用一定的篇幅,用案例详解的方式,说明具体商业实战中商业模式创新的方法,希望读者能够从中得到实在的启发与帮助。(因多数案例是笔者亲自参与或主导操作的,为保护企业隐私,案例中的部分信息做了脱敏处理。)
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