北京奥运花卉配送中心的业务流程与成果

一般来讲，配送的业务流程如下。

1）进货

进货是配送的准备和基础，是决定配送经济效果的初期工作。进货包括筹集货源、订货以及有关的质量检查、结算、交接等。

2）储存

配送中的储存方式有以下两种。

（1）储备

储备是按一定时间内配送经营的需要而形成的对配送资源的保证。储备的数量一般较大，储备的结构要求完善，品种要求齐全。

（2）暂存

暂存是在具体执行配送计划时根据分拣、配货的要求，在理货场地所作的少量储备和以分拣配货的形式发送货物的暂时存放。由于总体储存效益取决于储存总量，因此这部分暂存商品的数量只会对作业方便与否造成影响，不会影响储存的总效益量，在数量上并不对其进行严格控制。

3）分拣与配货

分拣和配货是根据用户订货所要求的商品品种、规格、等级、型号、数量等，从储存货位上拣出商品，并将同一用户需要的不同种类的商品集中在一起，形成送货批量的作业活动。

分拣、配货作业可采用全机械化的分拣，也可以采用手工分拣和搬运车相结合的半机械化作业。

4）配送加工

配送加工是根据用户的要求进行简单的流通加工，其加工的内容取决于用户的要求，加工的目的较为单一。虽然配送加工并不是配送业务流程中必需的，但是如果用户需要加工，则通过配送加工，可以提高配送的服务水平和用户的满意程度。(www.xing528.com)

5）配装

当单个用户的配送数量达不到车辆的载运负荷或装不满货车有效容积时，可以集中不同用户、不同种类的货物进行搭配装载，这就是配装。通过配装，合理地计算商品的配装比例，使所装商品尽可能地既达到货车的载重，又装满货车的容积，从而取得最优的运输效果。

在配装货物种类较少、车辆也较少的情况下，可以采用手工计算的方法确定不同商品的配装比例。在配装货物种类繁多、货车种类也较多的情况下，可以将计算程序编成软件，采用计算机计算，即将有关数据，如配送货物的重量与体积、货车载重与容积等输入计算机，计算机便会自动输出配装的结果，这样可以极大地提高工作效率。

6）送货

送货就是商品配装后，按照所确定和规划的最佳运输路线及送货用户的先后次序将货物送交用户，实施送货上门服务。

配送路线合理与否直接关系和影响着配送的速度、成本和效益，因此，采用科学的方法确定合理的配送路线是配送中一项非常重要的工作。确定配送运输的路线可以采取各种数学方法、建立数学模型和在数学方法基础上发展与演变出来的经验方法来确定。但是，无论采用哪种方法，首先应确定试图达到的目标，然后再考虑实现此目标所存在的各种限制因素，在有约束条件的情况下去寻求最佳的方案。

7）送达

送达就是将配好的货物运到用户指定之处。为了实现送达和用户接货的顺利移交，并且有效、方便地处理相关手续和完成结算，有必要事先确定交接方式、手续、交货地点和卸货方式等。

小案例

北京奥运花卉配送中心设在丰台区草桥村的世界花卉大观园内，它承担了2008北京奥运会、残奥会颁奖用花设计、制作和配送任务，以及奥运场馆的美化工程。北京奥运会上，运动员领奖时手捧的花束，距离它们从土中采摘出来的时间大都不超过6小时。奥运会期间，每天凌晨，奥运花卉培育基地根据当天颁奖的用花量，将现摘的新鲜花材运抵奥运花卉配送中心。中心的加工车间里，聚集了数十名专业插花高手，按照设计图纸，剪裁每枝花茎长度，要精确到毫米。每个花朵直径、每束花搭配的绿叶数量都要基本一致。花束扎好后，立即送往冷藏室保鲜。制作好的奥运颁奖花束“乘坐”30辆恒温的保鲜车，分别运送到奥运比赛场馆。保鲜车内的温度控制在10～15℃。为了保证这些花束在运送过程中不会损坏，每束花都要装进一个“保鲜盒”，这个盒子不能太窄，以免花儿们碰壁、挤压，花束们相互也不接触。奥运会颁奖用花总计近3 000束，残奥会颁奖总计近4 000束鲜花。它们全部由奥运花卉配送中心统一制作、运送。

通过以上介绍你可能才知道，原来物流配送中心对奥运会的举办还作出了蛮大的贡献呢！

想一想：

你能说出奥运花卉配送中心的业务流程吗？